客服的類型有很多種，電商客服、電話客服、門店客服等。不知道主體需要什麽類型的？所以，這裏只能按照壹般的“客戶服務”標準給妳提供壹些參考。
先說海選的方法:
優先考慮同行業有相關工作經驗的人員，這樣員工只需經過短期培訓即可上崗，大大節省了時間和培訓成本。
其次，選擇有1-3年社會工作經驗的人。不管做過什麽工作，只要工作過，他都比小白有壹點優勢，那就是不會自大，懂得職場規則。
最後選擇的是純白，沒有經過測試的作品，壹張白紙。這樣的員工優點是妳怎麽教他怎麽做，缺點是培訓時間長，穩定性差。如果妳不開心，妳就會被甩在後面。
然後，就是面試環節。根據客服崗位的要求，采用問答的方式，從性格、性格、心態等方面獲取妳想要的具體信息。
以上是選人建議，然後還有招聘渠道:
互聯網是首選。最大的優點是信息量大，反饋速度快。可以先進行簡單的溝通，再決定是否需要面試。
人才交流中心或者招聘會，這個渠道最大的好處就是可以面對面交流，初步判斷是否合適，覺得合適再打電話給公司面試。
據熟人介紹，這種方式可以相對較快地找到人，但不壹定合適。不好的地方只是熟人介紹，不好意思不用，所以還是酌情考慮。
綜上所述，想要找到合格的員工，從以上幾個方面入手，可以提高招聘候選人的效率和質量，希望對妳有所幫助！