管理信息系統評價的目標和指標是什麽？

壹、管理信息系統評價的目的:\x0d\評價的關鍵是確定質量評價指標和評價標準。由於管理信息系統的評價指標(包括定性指標和定量指標)不僅眾多且復雜，而且隨著信息系統的發展而變化，因此迫切需要建立壹個價值評價體系。只有有了客觀科學的價值評估模型，才能對信息系統進行全面的評估。\x0d\ II。管理信息系統評價指標:\x0d\ 1。定量指標\x0d\定量指標的分析可以基於傳統模型，廣義信息系統的投資回報率可以簡單地寫成:\x0d\ ROI=(十年成本降低)/總成本\ x0d \ (65438+) \x0d\ 2)人力成本，包括人員重新招聘、人員重新調配和人員培訓的費用。\x0d\ 3)工藝成本，這也是很重要的。因為部署信息系統的企業需要改造現有的工作流程。\x0d\ 4)系統運營成本，如集成和測試成本、運營成本、管理成本、數據分析成本、數據轉換成本等。\x0d\ 5)信息系統維護和持續改進費用。\x0d\ 6)機會成本。比如，企業選擇壹家廠商的管理軟件系統，放棄其他廠商能帶來的機會收益，這就是典型的機會成本。\x0d\ (2)產出指標\x0d\產出指標主要包括增收和降本。\x0d\ 2。定性指標\x0d\ (1)宏觀指標\x0d\ 1)企業的經濟效益和競爭力是否得到了提高。如果轉化為具體的經濟指標，可以分為利潤率、成本利潤率、流動資金周轉率、存貨周轉率、整體勞動生產率、計劃執行準確率、設備利用率、市場信息準確率、客戶滿意率、交貨準時率、產品優質率等等。\x0d\ 2)管理模式、組織架構、業務流程是否創新。\x0d\ (2)微觀指標\x0d\ 1)信息系統的應用廣度和深度，包括系統的用戶數、用戶的崗位數、系統信息量和業務信息量。\x0d\ 2)信息系統對資源的開發速度和利用率。如果把OA信息系統比作人的骨頭，那麽信息資源就是肌肉和血液。從信息資源開發利用的角度，可以評價信息系統的利用程度和企業的知識管理水平。這可以從挖掘潛力和信息收集、加工、享受等方面來評價。\x0d\ 3)企業的業務流程和工作流程是否發生了實質性的變化。\x0d\ 4)員工素質的提高和員工參與信息化的程度。人力資源是企業信息化的重要組成部分，也是信息化的參與者，即信息化的主體。這裏的人力資源包括信息技術人員和企業的其他員工。對於前者的評價，主要考察其計算機應用能力、軟件設計開發能力以及理論與實踐相結合的能力；對於後者，由於企業信息化的深入，員工積累了豐富的經驗和教訓，這是推進企業信息化的基礎。\x0d\ 5)是否提高員工的工作滿意度。\x0d\ 6)企業不同部分之間是否有統壹的基礎數據環境，能否實現協同工作流。\x0d\ 7)系統數據能否保證完整，質量能否保證。\x0d\ 8)企業中各級人員對信息系統所體現的管理思想和方法的接受程度，包括企業文化是否發生了變化，銷售、營銷、服務人員的工作方式是否發生了變化，績效考核方式是否發生了變化。\x0d\ 9)是否減少人工信息處理的工作量，從而節省人力成本和辦公費用。\x0d\ 10)是否加快信息的收集、傳輸和處理，提高企業的反應速度。\x0d\ 11)是否提高服務水平，增強企業的市場競爭力。\x0d\ 12)信息安全評估。隨著信息技術的發展，各行各業建立了不同類型的信息系統，如各種子系統和具有信息采集、信息傳輸、信息存儲和信息處理功能的子系統。但同時，使用相應的信息系統不僅可以竊取信息系統中的信息內容，還可以擾亂信息系統中的信息內容。隨著社會信息化程度的提高，信息安全逐漸演變為嚴重制約和制約經濟發展的重大問題。因此，我們應該對企業信息安全的評估給予足夠的重視。\x0d\ 13)系統實施後是否有持續改進和升級服務。\x0d\