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星巴克的依雲水根本不買。星巴克為什麽還堅持賣?

在這裏說話的人都不買賬。換句話說,不是壹瓶賣不出去,而是賣的數量少。我所在的公司做過壹個小樣本調查,得出的結論是:北京星巴克的幾款產品最不受歡迎,但在收銀臺旁邊的櫃臺上卻始終占據著顯眼的位置。答案是這些壞運氣是給新客戶的。換句話說,我們不是要星巴克多買蛋奶酥,而是要在蛋奶酥的基礎上突出星巴克咖啡家庭價格的合理性。

壹瓶阿雲礦泉水的價格比星巴克大部分主打產品都便宜壹點。餐飲公司都知道連鎖餐廳做菜是有設計的。這個設計不僅包括烹飪的設計,還包括成本控制和顧客心理。面對陌生的菜單,想想大多數人是否傾向於選擇價格適中的低價產品。不會選擇最低的價格。因為大部分人都不想在服務員面前顯得窩囊,但是又不會選太高,在確定這家餐廳會怎麽樣之前,大部分人都不想當冤大頭。

菜單的菜單分類類似於波士頓矩陣中提到的企業分類。它們是利潤高、成本低的明星菜品,是餐廳顧客最想買的食物。牛菜,這個菜成本高,利潤還不錯。山貓菜,他們的成本不高,利潤率不錯,但是訂單量很少。狗糧,這種食物成本和利潤都不低,很少有人點。食堂的狗糧有什麽價值?在咖啡館的明星菜品改造中起到作用。別以為狗糧就夠難吃的了。壹只“狗”也應該具備壹些條件。

最重要的是,可以直接媲美食堂的明星菜和山貓菜。讓顧客覺得餐館或咖啡館裏賣的星星或山貓的菜有更高的交易效用,也就是芝加哥大學金融學和行為科學教授理查德·泰勒所說的“人們交易的動機”另外,據李雲竹說,還有成為狗菜的好處。管理成本低——塑料瓶包裝不易破損,產品保質期長。