審計人員在審計業務中應該具備哪些溝通技巧？
1.溝通要建立在充分準備和了解業務的基礎上。
審計工作是壹項比較特殊的工作，只有在獲得審計資料後才能進行。因此，在審計業務中，不可避免地要通過各種詢問方式與客戶進行溝通。如果缺乏專業知識，業務不精通，就很難抓住問題的焦點和溝通的關鍵，也不會被客戶信服，甚至會影響客戶的工作，引起反感。因此，審計人員首先要做好充分的業務準備，在前期資料的基礎上對被審計單位及其所在行業進行詳細的了解。
2.營造輕松的談話氛圍
如果被采訪者高度緊張，往往會導致兩種結果:壹言不發或者不知道說什麽。因此，審計人員在面試時應營造輕松的談話氛圍，如選擇安靜、不受打擾的環境，從輕松的話題開始，慢慢引入話題。
3.盡量選擇開放式問題，而不是封閉式問題。
開放式問題是可以自由回答的問題，不需要為回答者設置選項，例如“妳認為怎麽樣？”“妳怎麽看？”“為什麽？”封閉式問題是相對於開放式問題而言的，開放式問題通常以“是”或“不是”作為答案。開放式問題可以使審計人員了解更多的信息，從而在審計業務中做出更好的職業判斷。
4.問清楚問題，善於傾聽。
審計人員和受訪客戶的知識背景、行業背景、職位完全不同。審核員應使用通用語言，並選擇避免歧義的方式來提問。受訪者發言時，要註意耐心傾聽，保持嚴肅的態度，註意力集中，表現出強烈的交流欲望。但如果被采訪人偏離了話題，回答的內容與審計業務無關，審計人員也要註意巧妙地將話題拉回正題。
5.從側面了解造假問題。
基於現有的審計技術，審計人員很難發現被審計客戶的舞弊問題。但是，被審計單位的工作人員或多或少都會意識到異常現象，因此審計人員可以通過與客戶的訪談來了解異常現象，這將有助於審計人員發現常規審計技術無法發現的舞弊問題。