青島北方航空職業學校是公立還是私立?答:私人。
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青島北方航空職業學校航空服務專業簡介
青島北方航空職業學校航空服務
專業能力要求:1,有良好的客戶服務意識,了解客人心理需求,嚴格遵守業務操作流程;2.具備服務和公關溝通技能,能夠熟練規範使用崗位服務用語;3.了解航空服務各崗位的工作流程以及航空服務專業相關的法律法規;4.掌握客艙服務和醫療急救技能的內容和要求;5、能識別和處置各類真偽證件,能使用防盜門、手檢儀和x光機等設備,能正確進行物品人工檢查和違禁物品處置;6、掌握航站樓服務和民航旅客預訂系統的操作。
培養目標:本專業培養民航的空勤和地勤人員。
專業教學的主要內容有:服務心理學基礎、民航商務運輸、民航服務與人際交往、民航服務禮儀、醫療急救、客艙服務、航空地面服務、安檢儀操作、民航商務英語等。在校園內進行民航旅客訂座系統操作、地面服務、客艙服務的綜合培訓;在航空公司和機場進行綜合實習和實地實習。
基礎教育制度:3-4年
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