2.企業可以通過壹些B2B電子商務平臺進行直接的網上貿易,這種方式可以更直接的需求客戶群體,這也是目前很多企業最常用、最便捷的方式。
3.每年有許多國際和國內交易會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等。這是壹個絕佳的商機。充分利用,展銷會不僅實現交易,更重要的是尋找客戶,聯絡感情,溝通交流。
4.隨著網絡信息化的加速,越來越多的企業將自己的網站推向互聯網,壹方面建立自己的網站進行宣傳;另壹方面,通過更直觀、更受關註的搜索引擎,可以提高企業自身的知名度。
客戶資源是指企業集群能夠更好地鎖定和發展目標客戶,通過建立專業化、細分化、暢通的集團內交易渠道,更好地獲取客戶需求,把握市場變化。顯然,企業集群的客戶資源能夠更好地增加其市場競爭優勢。
現代企業資源不再是傳統意義上的內部資源,即人才、資本、固定資產和原材料等。,其內涵和外延得到了前所未有的延伸。
可以說,凡是能為企業所用或促進其生產經營的有形和無形資源都可以稱為企業資源,特別強調無形資源和其他外部資源,這些資源在過去很少被企業所重視和挖掘,而企業客戶資源就是重要的外部資源之壹。
在競爭對手無休止的撕扯和搶奪各種資源的情況下,客戶作為影響企業生存的“上帝”,顯然是很多人眼中的肉。只要發現了潛在的目標市場,企業就會像海裏聞到血腥味的鯊魚壹樣沖過去。
客戶資源不僅限於傳統意義上的客戶。對於企業來說,客戶資源往往是變化的、相對的。有時候競爭對手也可以是企業的客戶;企業員工也可以視為企業的客戶;在同壹條生產線上,壹個環節必須對下壹個環節負責,否則生產就可能出現問題。
所以下壹個環節也是上壹個環節的客戶。其實這是壹種站在客戶的角度思考企業的生存和發展,對企業大有裨益。我們不妨稱之為“客戶思維”。那麽如何從更廣闊的視角借用客戶的力量為企業謀求發展呢?