孕婦徽章
武漢地鐵在全網推廣孕媽徽章服務。孕婦可在車站服務中心領取孕婦胸卡，佩戴孕婦胸卡乘坐地鐵，將獲得工作人員提供的便捷服務。這項便民措施很有新意，為孕婦提供了極大的便利。記得女兒懷孕的時候，因為擔心地鐵不安全，整個孕期都是打車上下班，增加了不少開銷。有了懷孕徽章，坐地鐵更方便了。還可以減少家庭的經濟支出。
設置清晰的網絡圖
對於不常坐地鐵的人來說，進了地鐵站往往無所適從。不知道往哪個方向走，怕做錯，壹直在問別人。如果能在顯著位置找到壹張立體鐵網地圖，人們通過看這張地圖就能知道自己該往哪個方向走。特別是對於那些外地來的乘客來說，看圖片認路是非常有用和方便的。
為母親和嬰兒建立壹個等候室
壹些地鐵站為母親和嬰兒設立了幹凈整潔的候車室，因為有時孩子在父母的陪同下出行，餓了就要吃奶。有了母嬰候車室，父母可以有更好的旅行體驗。我可以隨時讓孩子哺乳，這也體現了壹種人文關懷，讓人感到溫暖。
艾欣服務臺
濟南地鐵設立“春心”服務臺，福泰配備愛心藥箱、針線盒、行李包、輪椅等物品，為有需要的乘客提供幫助。工作人員能及時向市民提供信息咨詢、購票引導、重點救助、失物招領等服務，垃圾車與乘客的距離滿足了乘客的多樣化需求。
無障礙設施
部分地鐵站仍在出站口，無人廳站設置了無障礙電梯、無障礙廁所和無障礙車廂，方便老年人和殘疾人乘坐地鐵。
地鐵也是壹個城市文明的窗口，是壹個城市的名片。很多城市通過改善地鐵服務，將人文關懷落實到每壹個細節，讓每壹位乘客都能感受到來自工作人員的關懷，感受到乘坐地鐵的快樂。