運維服務成熟度模型有四級，分別是:四級(基礎級)、三級(擴展級)、二級(提升級)和壹級(提升級)，其中壹級最高，四級最低。
ITSS信息技術服務認證申請條件
(首次申請ITSS資格的企業建議從四級或三級開始申請。)
運維服務能力成熟度-四級
具有獨立法人資格。
申請單位的營業執照包括與運維相關的經營範圍。
根據ITSS的特點和關鍵指標——運維服務能力成熟度，建立運維服務能力體系，並已有效運行半年以上。
能提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、流程等有效證據。
申請人從事信息系統運維服務壹年以上。
運維服務能力成熟度-三級
具有獨立法人資格。
申請單位的營業執照包括與運維相關的經營範圍。
根據ITSS三級特征和關鍵指標——運維服務能力成熟度，建立運維服務能力體系，並已有效運行半年以上。
能提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、流程等有效證據。
申請人從事信息系統運維服務壹年以上。
運維服務能力成熟度-二級
具有獨立法人資格。
申請單位的營業執照包括與運維相關的經營範圍。
根據ITSS的二級特征和關鍵指標——運維服務能力成熟度，建立運維服務能力體系，並已有效運行半年以上。
能提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、流程等有效證據。
持有信息技術服務標準ITSS壹致性(ITSS-運營服務能力成熟度三級)壹年以上。
運維服務能力成熟度-壹級
具有獨立法人資格；
申請單位的營業執照包括與運維相關的經營範圍。
根據ITSS的壹級特性和關鍵指標——運維服務能力成熟度，建立運維服務能力體系，並已有效運行半年以上。
能提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、流程等有效證據。
持有信息技術服務標準ITSS壹致性(ITSS-運維服務能力成熟度二級)三年以上。