為了有效地遵循助人自助的宗旨,心理咨詢服務應遵循以下原則:
1合法性原則。心理咨詢師(心理咨詢師/心理咨詢專家/心理教師/社工等從事心理咨詢服務的人員)和來訪者(咨詢對象/當事人)自覺遵守國家法律法規,使雙方的合法權益得到保障。在協商過程中,雙方如有分歧,應本著合法、合理、合情的原則,友好溝通協商,妥善解決。
2合作原則。咨詢者和來訪者應真誠合作,貫徹和完成咨詢過程,努力達到預期的咨詢效果。
3專業能力限制原則。顧問應在其專業能力範圍內提供咨詢服務。如果遇到超出自己專業能力的咨詢服務,要及時制止,並誠懇地向來訪者說明原因,建議來訪者考慮尋找合適的咨詢師進行咨詢,讓來訪者自己做決定。非心理咨詢問題,如解決就業問題、經濟問題、戀愛、婚姻家庭問題等問題的具體過程,以及相關的職業、經濟、婚姻家庭活動等,咨詢師應回避。
客觀立場原則。在咨詢過程中,咨詢者應采取客觀的立場,以中立的立場和態度對待來訪者和咨詢活動,避免讓咨詢者自己的個人思想、立場、觀點和態度進入咨詢關系,影響咨詢過程和結果。咨詢師應該避免與來訪者建立非咨詢關系。
5預防原則。在咨詢服務中,咨詢師應遵循助人自助的宗旨,以預防心理問題為主要努力方向,積極幫助來訪者學會應對已經出現的心理問題。
6發展的原則。心理咨詢服務應當有利於來訪者的心理健康成長,積極促進來訪者的心理健康發展。
7保密原則。咨詢師、咨詢服務相關機構及工作人員應當保守來訪者的秘密,避免泄露來訪者的隱私信息以及心理咨詢的內容和過程。法律規定的情況和緊急情況除外。咨詢案例涉及科學研究和行業交流合作時,應避免涉及當事人(來訪者)身份等隱私信息。
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