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如何讀懂客戶拒絕的信息?

近日,由銷售專家鄭靜宜創作並精心策劃的《了解客戶,獲得訂單》壹書,從識別潛在客戶、客戶消費過程、客戶關註細節、客戶言行、客戶消費心理、客戶交易信號等方面全面解讀客戶行為。,並幫助銷售人員了解客戶心理,滿足客戶需求,從而幫助銷售人員巧妙贏得訂單,提高銷售業績。多年來專註於家居建材營銷管理的咨詢與培訓,先後擔任多家知名企業的運營總監、人力資源經理、培訓經理等重要職務。長期致力於終端營銷、銷售團隊建設、銷售人員能力提升、銷售技巧,以及門店系統運營、活動爆破等工作,有著極其豐富的實踐經驗。曾服務於新中源陶瓷、冠珠陶瓷、凱爾波羅陶瓷、薩米特陶瓷、歐米茄陶瓷、格雷斯陶瓷、世朗陶瓷、恒傑衛浴等品牌企業和經銷商團隊。,並已接受數千次培訓,培訓人數數萬人。鄭靜宜的精品課程有:《銷售精英實戰勝任制勝銷售》、《業績倍增巔峰的制勝銷售技巧》、《制勝銷售精英特訓營》。銷售是壹個偉大的職業。統計顯示,全球90%以上的富豪都是從銷售起家的。其實,銷售不僅是壹種職業,更是壹種事業:是壹門科學,也是壹門藝術,只有認真學習的人,才能真正把握其中的奧妙。在銷售中,難免會被人冷眼相待,拒之門外。剛開始做銷售的人肯定會覺得這是壹份又苦又累的工作,看臉,沒有尊嚴。但是,就像所有新手壹樣,剛做銷售的人,並不能真正理解銷售工作,做出不正確的評價。如果妳賣不好,不是因為妳遇到了錯誤的人,而是因為妳自己的技術不達標。那麽,怎樣才能做好銷售呢?答案是:理解客戶!做銷售就是和人打交道,只有了解客戶,妳才知道怎麽做,妳才能拿到訂單。