imc和品牌管理的關註點是什麽？

IBM憑借CIS成為“藍色巨人”，標誌著企業形象制勝時代的到來。然而，到了80年代，IBM開始全面衰落。原因是企業形象的失敗。IBM號稱“客戶第壹”，卻忽略了客戶的需求。經過測評，客戶滿意度僅為C；IBM號稱“客戶第壹”，其實是企業第壹，口口聲聲說要“教育客戶”、“糾正客戶”。IBM的經營理念是“服務、服務、再服務”，但事實是“盈利、盈利、再盈利”。雖然進行了多次空投維修人員等“公關秀”，但企業強加給大眾的認知形象與其自身真實形象不符，邏輯鏈條的斷裂只會導致消費者對明星企業的厭倦和拋棄。現在，美景已不在。原因是企業策劃的源頭沒有“企業核心”。

IMC的任務是將企業的“私人信息”(對方不知道的信息)傳遞給對方:消費者、政府、企業。這樣他們就能從企業傳遞的信息中描述出企業的形象。對方開始認可企業:認識，認可，喜歡或者覺得不舒服，做出消費決定。

這時候就有壹個問題值得關註:向大眾傳達的是什麽形象？清晰還是模糊？準確還是誤導？完整還是支離破碎？名氣是高還是低？多條或多組信息傳播後會發生什麽樣的因果連鎖反應？

換句話說，妳想向公眾傳達什麽樣的信息？企業往往覺得自己無話可說或者陳詞濫調吸引不了觀眾。為什麽會這樣？沒有企業核心價值觀及其延伸的邏輯鏈，IMC無法發揮整合的連鎖反應。

IMC(整合營銷傳播)與品牌管理的關系是基於其企業所有價值觀的組合，從而提供清晰、持續、最大化的傳播影響力，深化品牌價值。