壹是保護員工和客戶第壹，紮實做好網點防疫工作。
面對嚴峻的防疫形勢，如何保護員工健康，保障網點安全運營？壹是肥東支行將對春節期間的值班和防疫物資的發放進行統壹管理和統籌安排，並根據實際需要安排每周更新值班表，向日常現場值班人員發放防護物資，確保防疫物資發揮最大效用，保障員工健康安全。該支行還在大廳內部幾個顯著位置宣傳了“進網點請戴口罩，配合測溫”的溫馨提示，並對內部環境、門把手、機械設備等進行了消毒。每天定時用消毒水和酒精棉。同時對進入網點的員工和顧客進行了測溫和安全提示，讓他們安心。
二是黨員率先垂範，充分發揮先鋒模範作用。
受疫情影響，肥東支行部分同事滯留外地，部分同事沒有私家車，乘坐公共交通有風險。考慮到肥東疫情嚴峻，支行領導慎重考慮，對值班人員進行了調整。領導幹部堅持每天到崗，黨員和業務骨幹優先，充分發揮模範帶頭作用，主動承擔網點現場業務，確保支行安全有序運行。全體黨員幹部毫無怨言地沖鋒在前。
第三，線上線下，創新方式，確保金融服務不掉線。
防疫期間，除保證網點正常營業外，其他人員壹律在家在線辦公，為現場值班的同事提供遠程支持，為客戶發布溫馨提示，告知客戶防疫期間光大銀行的業務情況、防護措施、產品到期等重要信息，向客戶推薦光大銀行網上銀行、手機銀行、雲支付等在線服務平臺， 引導客戶熟悉使用方法，解決客戶無法到店現場辦理業務的後顧之憂。 與客戶壹起，
第四，齊心協力，同舟共濟，展開了防控疫情的狙擊戰。
在全國上下同舟共濟，抗擊疫情的日子裏，肥東支行這個大家庭裏，有很多齊心協力，互相支持的故事。疫情爆發之初，口罩、酒精等防疫物資開始緊缺，陸續缺貨。這位新員工叫肖旭佳，他的親戚在上海經營壹家生產醫療防護用品的公司。得知支部抗擊疫情堅守崗位的故事後，他很感動。他主動聯系並捐贈了600個口罩和1000雙醫用防護手套給分公司統壹調配使用。在防護物資匱乏的情況下，此舉無疑是對支行的及時幫助，為奮戰在壹線的同事們提供了堅實的保障，溫暖了支行的每壹位員工。