7月29日上午，記者來到仙家新村嘉和苑。嘉和苑是獨立建築，20層高，共4個單元，全部集中在壹棟樓裏。記者在大樓周圍轉了壹圈後發現，大樓周邊地面除了沿街的壹段完好無損外，其他三面地面都有不同程度的下沈。
說起小區地面沈降，業主們抱怨說，他們為此事開過多次會，“也去找過很多物業和街道，但都沒有解決。”據業主介紹，嘉和苑是2006年建成的，當時沒有任何問題，但從2012開始，地面與樓房的連接逐漸下沈，給居民生活帶來了諸多不便。
居民陳爸爸說，由於地面下陷，原本埋在地下的排水管露了出來，導致生活汙水排到地上，弄得地面又臭又臟。“住在家裏不安全。有的人在外面買了房，已經搬走了。”陳爸爸說他也有這個打算，想先把房子賣了，但是看房的人都不想再買了。
針對業主關心的問題，記者上午致電11來到了仙家物業管理有限公司。該公司壹名姓吳的負責人告訴記者，物業和街道確實接到過相應投訴，但房子主框架沒問題。如果居民對問題感到不安，可以找相關部門鑒定。財產也在積極處理中。“我們會先暫時修復下陷的地面，然後再進行地面重建工程。”
下午2時許，記者電話聯系了鹹嘉湖街道辦事處。副主任譚丹告訴記者，小區沈降的原因是當年挖了地基後，回填時沒有把土壓實，經過多年的雨水沖刷和疏松，土地下陷。
針對目前的情況，除了由物業出資臨時修復外，街道也向相關部門反映了情況。今年9月，嘉和園將進行改造。“現有的土地會被揭開，回填土會被重新壓實，然後鋪設路面。”
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