咨詢前，心理咨詢師會告訴來訪者保密原則和保密例外原則。在大多數情況下，保密原則貫穿於咨詢和完成後的所有過程。但是，有幾種情況不需要保密:
1，來訪者有違法犯罪行為，在這種情況下，心理咨詢師沒有必要對壹個罪犯有任何的同情，因為無論什麽樣的心理困惑，遵守法律，維護人性都是心理底線。即使遵紀守法，不管是誰知道了別人的違法行為，都是鼓勵、包庇犯罪分子的行為，這不僅是職業道德，也是公民義務。而且在配合警方調查的過程中，不可能對來訪者的信息進行保密，這是警方作為輔助證據的手段，咨詢師應該密切配合。
2.當來訪者自殺或自殘時，咨詢師在與其他部分或上級討論時，會在壹定程度上提供來訪者信息，但可能停留在低層次的宣傳，這不僅是對來訪者本身的責任，也是對家屬的責任。
3.訪客需要被轉移。如果現在的咨詢師認為他們之間的關系已經不適合繼續，可能需要轉到其他咨詢師。此時，顧問還應該提供完整的信息。
4.當來訪者可能有壹些會傷害他人的因素，比如傳染病或者其他，咨詢師也可以打破保密原則。
5.心理咨詢師受傷後，有些證據需要作為心理咨詢師自己的維權證據，也是可以破的。