省“12333”電話咨詢中心采用全省集中模式,以省級為中心,以省內17市為分中心,向社會公眾提供多方位、實時的人力資源和社會保障政策咨詢服務。
該系統是全國首家省級人力資源和社會保障咨詢服務中心。省內17城市的居民和外來務工人員可以撥打這個電話了解人力資源和社會保障的政策法規和辦事流程,查詢社會保險個人繳納的詳細信息,還可以獲得勞動力市場和就業指導的信息。
收費標準
省內所有用戶撥打12333只需承擔本地電話通信費。
服務內容
(1)勞動工資、社會保險、就業等各項人力資源和社會保障政策法規咨詢。
(二)辦理人力資源和社會保障事務及機構查詢的程序。
(3)查詢社會保險繳納情況。
服務時間
(1)勞務服務時間:周壹至周五,上午8:30-12:00,下午13:00-17:00。(法定節假日除外)
(2)自動語音服務時間:7×24小時。
擴展數據:
12333也是全國人社服務熱線:
“12333”作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話,主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。
參考資料:
人力資源和社會保障部-全國統壹咨詢服務專用電話
參考資料:
山東省人社廳介紹-12333