1,先打開手機淘寶。
2.之後在淘寶點擊“我的淘寶”。然後,在“我的淘寶”中選擇退款/售後
3.進入“退款/售後”後,選擇要填寫物流信息的商品,點擊“查看詳情”。
4.在“退款詳情”中選擇“我已寄出”。
5.之後可以填寫物流號和聯系電話,也可以上傳憑證和退款原因。
6.確認填充點後會出現這個頁面,表示填充成功,等待賣家退款。
擴展信息淘寶申請退款/售後流程匯總:
溫馨提示:當您的訂單出現問題,需要退款/售後時,建議您先聯系賣家,賣家會積極幫您解決問題;如果無法與賣家達成壹致,建議妳根據自己的訂單狀態查看具體退款操作流程。?
退款/退貨申請成功。
在您申請退款五天後,如果賣家逾期未回復退款申請,則默認達成退款協議,買家將根據退款協議中的約定直接退款或進入退貨程序。
如果賣家拒絕退款申請,會員可以選擇“修改退款申請”或者“要求淘寶介入”。
溫馨提示:買家已退貨,客服介入無法取消退款。
訂單顯示為“等待買家付款”,說明妳還沒有付款成功。買賣雙方可以協商後關閉交易,也可以讓賣家關閉或者超時後系統自動關閉。
如果您發現銀行扣款後訂單處於這種狀態,請不要擔心,支付寶會在下壹個工作日與銀行核實,退還您重復支付的款項!
溫馨提示:買家每天平倉交易會有5次的限制。操作5次後,只能由賣家關閉。
訂單顯示為“交易已結束”。此交易狀態表示交易已經結束,無法申請退款。
退款/退貨申請成功。
在您申請退款五天後,如果賣家逾期未回復退款申請,則默認達成退款協議,買家將根據退款協議中的約定直接退款或進入退貨程序。
如果賣家拒絕退款申請,會員可以選擇“修改退款申請”或者“要求淘寶介入”。
溫馨提示:售後維權只有壹次機會,撤銷後將無法重新發起。?
溫馨提示:賣家發貨後20天內可以申請退款/退貨。交易成功後15天內對商品有異議,可發起售後維權申請。如果已經超過時限,需要通過阿裏旺旺與賣家溝通協商。
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