如果是新的，就是微信或者支付寶的問題，比如被封，微信沒有實名登記制度，沒有對應的銀行卡。建議妳直接去社保服務中心咨詢。
電子社保卡對應社保卡的實體卡。當實體卡處於異常狀態時，無法申請和綁定電子社保卡。電子社保卡申請異常，很可能是實體社保卡處於註銷、掛失等異常狀態，或者是單位未按時繳費，新開社保卡未激活成功。
建議可以去當地社保機構查詢社保卡是否處於正常狀態，如果不正常可以咨詢社保機構如何解決。
擴展數據:
電子社保卡和社保卡均可用於社保查詢、社保繳費、醫療/藥品費用支付等。雖然它們很相似，但仍有以下明顯的區別:
1，卡的形式不壹樣。
壹個是互聯網數據的形式，壹個是實體卡的形式，相信不用多介紹了。正是這種差異，讓很多用戶認為現在手機隨身攜帶更方便。不過，沃夫。com還是提醒妳，電子社保卡方便，但是壹定要保存好，不能丟。
2、使用方式不同
電子社保卡用於通過微信生成的二維碼支付醫療或藥品費用，而社保卡通過刷卡支付。在這個二維碼支付大行其道的時代，前者真的占主導地位。
3、使用範圍不同
進入微信電子社保卡後，點擊二維碼，找到可以刷卡支付的醫療機構。社保卡就不壹樣了。可以在任意指定醫療點刷卡支付，比電子社保卡更實用。
4.賬戶差異
與電子社保卡最大的區別在於，社保卡還擁有獨立的金融賬戶，可以作為銀行卡進行壹切的存儲和轉賬，而電子社保卡沒有銀行卡功能。