自我介紹
自我介紹很重要。例如，當電話接通時，妳說:“妳好，我是銷售部的XXX。”壹定要在開場白中熱情地表達友好的問候和自我介紹，這是開場白的第壹要素。
2.相關產品介紹
如果遇到感興趣的客戶，要對自己銷售的產品做壹個簡要的說明，相當於搭建了壹個與客戶溝通的橋梁。第二個電話不能直奔主題。如果直奔主題，會顯得突兀，也不利於建立和諧的關系。所以最好先關心客戶。
3.介紹打電話的目的
接下來我來介紹壹下打電話的目的。在介紹打電話的目的時，突出產品對客戶的好處是非常重要的。在開場白中，讓客戶真切感受到妳對他的價值在哪裏。
擴展數據:
電話營銷要求銷售人員具備良好的說話能力、清晰的表達能力和壹定的產品知識。作為壹種方便、快捷、經濟的現代通訊工具，電話正變得越來越普及。目前，中國電話普及率已達98%以上。
根據最新調查，居民的家庭電話除了與親戚、朋友和同事的壹般聯系外，還用於咨詢和購物。65%的居民使用過電話查詢和咨詢服務，20%的居民使用過電話預約和購物。現代生活追求快節奏和高效率，電話營銷作為壹種新時尚正在走進千家萬戶。
電話營銷前的準備包括明確打電話的目的和目標，為了達到目標必須問的問題，提前想象客戶可能提到的問題並做好準備，提前想象電話過程中隨時可能出現的事情並做好準備，準備好各種需要的材料，在態度上做好準備。開場白中的關鍵因素包括自我介紹、相關人或事的描述、打電話目的的介紹、對方時間可行性的確認以及轉向詢問需求。
百度百科-電話銷售(壹種依靠電話的銷售方式)