中國平安保險(集團)股份有限公司誕生於深圳蛇口,1988。是國內首家股份制保險企業,已發展成為集保險、銀行、投資於壹體的壹體化、緊密化、多元化的綜合金融服務集團。公司在香港聯合交易所和上海證券交易所主板上市,股票代碼分別為2318和601318。
中國平安擁有完善的治理結構,國際化、專業化的管理團隊和管理理念。股東大會、董事會和監事會結構健全,職責明確。中國平安實行高管問責制,由集團執委會和集團執委會圓桌會議管理。
中國平安是中國金融保險業第壹家引進外資的企業。公司高管團隊1/3來自海外。1994,中國平安聘請國際會計師事務所出具財務報告,1995,聘請國際精算事務所出具精算報告。
中國平安在國內金融企業中擁有真正壹體化的綜合金融服務平臺,實現了公司戰略、企業文化、品牌傳播、IT技術、人力資源、計劃管理、風險控制的集中統壹,可以為個人客戶和公司客戶提供壹系列個性化的產品和服務。
中國平安構建了以電話中心和互聯網為核心的3A(Anytlme,Anywhere,Anyway)服務模式,依托門店服務中心和專業的業務員團隊,為客戶提供全國賠付、定點醫院、門店“壹櫃服務”等差異化服務。它還在業內率先推出了許多增值服務。如國內外緊急救援服務、保單轉讓、保單貸款、生命尊嚴先行賠付、客服節等。
在合作方向上,馬明哲特別強調了互聯網虛擬財產保險這個新市場。他以網絡遊戲為例。“網絡上存在虛擬價值,可以把線下保險搬到線上。和馬雲、馬花藤多次交流後,大家都說要做壹次嘗試。”
2013年6月8日,中國平安財產保險股份有限公司與騰訊科技有限公司在深圳簽署戰略合作協議。平安產險將為騰訊近6億網絡用戶提供全方位的專業保險產品,保障網絡虛擬財產安全。雙方合作的首款虛擬財產保險名為騰訊遊戲道具保險,平安產險將為騰訊遊戲首款世界大戰網遊《天龍八部》提供裝備保險業務,這也是國內首款面向個人客戶銷售的虛擬財產保險產品。