1負責團隊的領導，根據車站的工作布置，提出完成任務的具體措施，保質保量完成任務。
2.認真執行規章制度、命令和指示，檢查並指導班組按作業標準完成各項客運工作，妥善處理班內出現的問題。
3 .正確處理客運業務問題，接待訪客，處理乘客投訴。
及時與車站信號樓值班員聯系，掌握本列車運行情況。
5.安排隊內各崗位勞動力，負責站臺、候車室候車上下乘客的組織，確保候車上下乘客安全有序組織。
6.負責站車交接，處理相關業務問題，協調站車與各崗位的工作關系。
及時妥善處理站內列車交接和旅客事故。
抓好班組的基礎管理，不斷提高技術業務素質和班組管理水平。
9.抓好班組建設，嚴格落實班組自控互控運行考核機制。
10監督供水人員做好供水工作。
11督促保潔公司及時做好保潔工作。
12督促行李員做好站臺打包卸貨工作，確保列車安全正點。
13完成領導交辦的其他任務。
乘客工作職責:
14.乘客1熟悉自己的業務，遵章守紀，執行命令，聽從指揮，堅持綜合服務，特別註意照顧，禮貌服務乘客。按照運營標準要求，組織旅客購票、候車、進出站秩序，宣傳出行知識，做好安全檢查，負責檢票、維護上下行秩序、解答詢問。掌握列車運行、到達、發車時間和停靠站臺，按時顯示列車方向牌，有序組織旅客檢票、取票，正確統計上下車人數。認真落實班車制度，組織乘客通過隧道、立交橋、平交道口上下車，從指定出入口進出站，嚴格控制乘客接車、鉆車、跨線、列車後部上下車，組織乘客安全快速上下車，確保乘客人身安全和列車正點。5.負責軍事人員列車的接送，正確核對軍事人員的交接憑證，確保軍事人員的運輸安全。6堅守崗位，盡職盡責，嚴格檢查堵塞情況，及時清理站臺，嚴禁閑散人員滯留車站，防止易燃易爆危險違禁品進站，確保客運安全。售票員的話最簡單，就是賣票。。。我個人認為最沒有技術含量的人是指揮。操作員的汽車服務，調車工作。都是簡單的工作。沒有什麽技術含量。如果真的想發展，就考站務員吧。或者電力部門的信號員、公共工程部門的道路維修工人、橋梁和隧道工人。還是機車的火車司機，大修。如果只是想得過且過，沒什麽區別。