有網友反映，美團外賣送餐員在成都溫江區某小區與壹名保安發生沖突，造成7名保安和1名送餐員受傷。這八個人正在醫院接受治療。對此，美團外賣在關偉發表聲明道歉並反省。
7月28日深夜，針對美團外賣送餐員與四川成都溫江區葛嶺蘭小區保安發生沖突壹事，美團外賣在關偉發表聲明，表示道歉和反省。
美團外賣回應指出，雙方因登記發生爭執，保安持鋼管等器械追趕配送員。但配送站負責人並沒有用法律手段解決問題，而是用暴力手段。美團外賣對此表示歉意，並將加強對代理商的管理，全力配合警方做好後續工作。
美團方面表示，外賣送餐員在炎熱的夏天努力工作，確保美味的飯菜及時送到用戶手中。我們希望送餐員能得到社會各界的理解和尊重。美團外賣還要求配送加盟商加強對騎手的安全引導，理性面對、冷靜解決各種送餐矛盾糾紛，通過法律途徑和報警手段維護自身權益。
事件回顧:
7月28日晚，溫江警方在官方微博@平安溫江發布的案情通報對案情進行了描述:2017年7月27日晚，溫江區鄭桐西路發生壹起聚眾鬥毆事件。接警後，我局迅速組織警力趕赴現場處置並控制涉案人員。經我局初步調查，當晚20時左右，某外賣平臺送餐員吳因未按小區管理規定履行登記手續，與小區兩名保安發生言語爭執。溫江新城交運站負責人永等人趕到現場，對幾名保安進行推搡、搶奪和追逐。
隨後，鄒通過微信邀請附近幾十名送餐員和朋友到現場，沖進小區毆打保安。7名保安和1送餐員在事件中受傷，這8人正在醫院接受治療。目前，雍某(男，43歲，四川省渠縣人)、送餐員吳某(男，27歲，本市人)、廖某(男，31歲，四川省營山縣人)以及雍某的朋友姚某(男，24歲，四川省渠縣人)、牟磊(男，27歲，本市人)。