問題描述不清楚。投訴到12345。公安檢察院司法局環保局回復時間為30個工作日，其他職能部門回復時間為15個工作日。職能部門會給回復，12345不給回復。
之前在12345的接線部呆過幾天，有所了解。就是這樣壹個處理過程。運營商(12345的工作人員)接到投訴後，需要聯系相關部門。相關部門收到問題後，也有壹個處理時間，中間要等壹天左右。根據投訴的不同，處理問題的速度不同，回復時間也不同，但會在72小時內給予回復。
有時候問題真的很急，我也會給妳相關部門的電話，建議我自己聯系...因為這是最快的...嗯，大概就是這樣。有問題可以再問。
妳好，很高興回答妳的問題。壹般信件的辦理時限為5個工作日。情況復雜的，適當延長30至60日，但最長不超過90日。不要在規定的時限內重復提交同壹件事和請求。
北京12345壹般回復時限為15個工作日，公安法院檢察院環保局回復時限為30個工作日。各地回復時限可能不同，建議直接聯系領地12345咨詢。
2345熱線只負責轉接，需要具體職能部門處理問題。12345沒有得到市長的回復，而是由相關工作人員記錄下來，提交給相關單位，然後相關單位給12345壹個反饋，再由12345將回復情況告知反映人。
哪六種舉報不受理信訪，紀檢監察機關不受理:
(1)，已經受理或者正在辦理的信訪事項，信訪人在規定期限內向受理或者辦理機關的上級機關提出申訴的，不予受理；
(2)、對越級和上級機關提出的來訪，上級機關不予受理；
(三)、已經受理或者正在處理的，信訪人在規定期限內向受理或者處理的上級機關再次提出同壹信訪事項的，上級機關不予受理；
(四)來訪人不服對來訪事項的處理(復查)意見，未提出復查(復核)請求再次來訪的，各級政府和其他行政機關信訪辦公室不予受理；
(五)來訪人對來訪處理(復查)意見不服，無正當理由未在規定期限內申請復查(復核)的，不予受理；
(六)經省(自治區、直轄市)人民政府復查，發現復查已經完成或者立案，並已錄入全國信訪信息系統，仍以同壹事實和理由提出申訴的，不予受理。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法
第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償屬於向銷售者提供商品的生產者或者其他銷售者責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。因商品缺陷造成人身、財產損害的消費者或者其他受害人，可以向銷售者或者生產者要求賠償。如果是生產者的責任，銷售者賠償後有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害，可以向服務者要求賠償。