我通過特殊渠道和壹些奢侈品時尚買手聊過,得到了壹些我永遠不會說的銷售技巧和話。我絕對提倡有幹貨堅決不藏的原則。讓我與妳分享我的成就!
1.使勁誇客戶。
卡內基曾經說過:“人性最大的弱點就是喜歡聽贊美。”所以,盡量找到客戶的所有閃光點,即使不閃,也要主動充電,讓他們閃。
舉幾句:“妳的腿很修長。穿這種褲子搭配萊卡,絕對能顯身材。試試看。”;“妳很有眼光。很適合妳。”;“美女身材很棒,教我壹些保養小技巧”;“看得出來妳是壹個有時尚態度的人。”
2.不要忽視出來試衣的顧客。
既然顧客已經試穿了衣服,說明她有心思買,離結賬的距離至少有壹點吸引眼球。這個時候,每壹個細微的動作都可能影響客戶的思維,所以壹定要小心。除了誇客戶之外,還會抹上各種形容詞,比如美、瘦、大氣等等。,我們來說說容易忽略的小細節~就是提醒顧客穿上高跟鞋看看整體效果,告訴他們“慢點走,小心點。”幫顧客整理衣服,翻衣領,卷褲子,問顧客感覺如何,這些都會加分。
3.客戶太貴怎麽回復
看來不管客戶有沒有錢,這都是中國人自己的小便宜屬性。他們都想買壹個更低的價格,尤其是唯壹能享受到的,所以經常被質疑“為什麽妳們家的價格這麽貴?!別人家用不了這麽多!”很多銷售人員會回答“不會吧,這有多貴?就其做工質量和品牌來說,便宜”,完全沒有說服力!這時候怎麽回答?
妳是對的,但是仔細想想。對妳來說,妳壹定想買壹件獨壹無二的衣服,無論是品味還是質量。這件衣服正好符合妳的要求。時尚大方,區別於其他衣服,風格把握時尚主題。穿上它妳永遠不會覺得過時。而且其做工精細,保證質量絕對過硬,絕對不會讓妳滿意。
這麽多語言,壹次說出來肯定又啰嗦又密集。平庸的人只是想給妳提供盡可能多的答案。妳只要挑適合自己的就行了!壹定會增強客戶的購買信心,到時候找到說服自己的理由。