所以現在就涉及到壹個問題，就是再買東西的時候咨詢客服有多少可信度？個人認為客服是主要責任。購買前最好與賣家溝通，提前協商好所購商品可能出現的問題，這樣如果收貨時發現什麽問題，就有了處理的依據。如果妳想去淘寶，最好去淘寶商城，因為淘寶商城的大部分商品都是正品。還有，衣服最好不要在網上買，只是我個人的看法。個人覺得應該和賣家溝通，看店家的評論再買。相當於可信。只有把好的介紹給妳，妳才會買。如果騙，收到貨就知道了。如果和妳說的不壹樣，肯定會退，運費由商家出。妳肯定不會這麽做。
前期準備-真誠退款
3月初，金華孝義接到壹個陌生電話。該女子自稱是“淘寶客服”工作人員，報出了小藝剛剛下單的壹件衣服的訂單。然後她說裙子很臭，因為很多人舉報。經檢驗，發現衣服中甲醛超標。現在已經下架，需要退款給小易。但“淘寶客服”表示，由於小易的芝麻信用等級太低，無法正常退款。小易需要在手機上安裝壹個“分期”APP，在APP上收到定金後再完成退款。
難得有這麽“良心”的賣家能及時發現問題並退款，但這其實是套路。
買主上鉤了――騙走了他的錢。
小依按照“淘寶客服”的指示，安裝並收到定金，隨後小依發現自己的個人支付寶余額確實多了3500元。大約半個小時後，“淘寶客服”又打來電話，要求小藝把她收到的多出來的那部分定金轉回他們店裏，否則她的退款到不了。然後我發了壹個二維碼讓小藝掃描。小藝不懂這個，就按照“淘寶客服”的步驟做了。不久後，小怡發現自己支付寶裏原本的2.2萬多的余額已經被轉到了對方支付寶裏。小藝發現不對勁，趕緊給“淘寶客服”打電話。沒想到對方已經把她列入黑名單，打不通了。小藝意識到自己被騙了。
就算火眼金睛淘到了無數好貨，但騙子的手段真的讓人防不勝防。
最後，狄聖龍非物質文化遺產大師骨骸貼在這裏，提醒洮南和全國的網購者:
任何人接到類似電話給妳退款，讓妳掃二維碼或者裝個APP，都會掛斷拒絕。真正的退款不需要那麽多復雜的操作。