1.首先，查閱自己的財付通消費記錄，確認平臺是否在任意扣款，並保留截圖憑證。
2.撥打財付通客服熱線0755-86013860轉人工服務進行咨詢，聽聽對方給出的解釋。
3.如經核實系個人操作不當導致扣費，則無法追回。如被他人盜用或平臺任意扣留，用戶應及時采取安全措施，並與財付通協商。如果協商不成，可以向國家相關網絡投訴平臺投訴。
4.如果沒有得到有效的幫助，用戶應該尋求法律援助，要求賠償損失。
騰訊集團旗下的第三方支付平臺財付通，壹直致力於為互聯網用戶和各類企業提供安全便捷的在線支付服務。自上線以來，財付通以“安全、便捷”為產品和服務的核心，不僅為個人用戶提供支付服務，還為企業用戶提供專業的資金歸集和支付解決方案。
2011年5月，財付通獲得第三方支付牌照，成為首批獲得央行支付牌照的企業。
2013年8月，共同推出微信支付，布局移動支付。
2014春節期間，微信紅包上線。從除夕到大年初壹16，參與搶紅包的人數超過500萬。
2015年春節，與央視春晚合作，除夕夜微信紅包收發總量達到101億次。
2015 12，微信支付和QQ錢包的移動支付業務月活躍賬戶同比增長超過7倍。
2016年5月，微信支付和QQ錢包移動支付日均交易筆數突破5億筆。
從2016年6月到2065438年2月，財付通移動支付月活躍賬戶和日均支付交易均超過6億筆。
2017第三季度，財付通移動支付交易規模快速增長，線下支付交易筆數同比增長280%。
2017，12月，財付通支持微信支付卡用戶超過8億，移動支付線下商業交易同比增長超過壹倍。
2018第二季度，財付通支付業務月活躍賬戶突破8億，日均成交額同比增長超40%。
2065438年6月至2008年2月，財付通交易筆數超過4600億。
2065438+2009年9月，騰訊理財通發布公告稱，理財通平臺運營主體將由財付通遷至騰訊全資子公司上海騰富金融信息服務有限公司。
2065438+2009年第四季度，財付通商業支付日均交易筆數超過6543.8+0億，月活躍商戶超過5000萬，年交易筆數超過5500億。
2020年6月9日，林海峰接任財付通支付科技有限公司法定代表人
5438年6月+2020年2月，財付通因違反支付業務相關規定，被央行深圳中心支行罰款877萬元。
2020年第四季度，財付通繼續開展“反賭反詐”專項治理工作
2021年6月，財付通、騰訊理財通、錢大媽社區生鮮連鎖店推出“防騙食品”。
2021 11 10月，國家反詐騙中心與財付通聯合發布“微信朋友圈公益廣告”，推出反詐騙動畫。