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管理咨詢活動中最基本最基本的方法是什麽?

管理咨詢公司的意義

管理咨詢公司是從根本上提高企業素質,改善企業運行機制,增強企業對環境的動態適應能力。從更深層次來說,不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的是,對於壹個企業來說,其生存和發展是否取決於企業能否形成目標正確、適應性強的經營機制。所以管理咨詢的根本目的是讓這個企業能夠直接通過管理體系發現問題,找出原因,不斷優化企業管理機制,使整個企業良性循環運行。

管理咨詢公司的基本程序

管理咨詢有基本的程序,壹個完整的管理咨詢活動包括四個階段,即商務談判階段、診斷階段、改進方案設計階段和實施指導與項目總結階段。下面只簡單介紹壹下每個階段的意義和工作內容。

(1)商務談判階段

商務談判階段是從客戶的咨詢需求開始,經過咨詢機構與客戶的相互了解和協商,直至簽訂管理咨詢服務合同的全過程。該階段包括以下內容:

1.獲取咨詢需求信息;

2.與客戶的初步談判;

3.進行初步調查;

4.寫項目建議書;

5.展示咨詢機構的實力;

6.進行商務談判;

7.管理咨詢服務合同的確認和簽署。

(2)診斷階段

診斷階段是根據咨詢服務合同,從準備咨詢開始,通過調查分析,明確客戶存在的問題及問題產生的原因,明確改進建議的方向和重點,編寫診斷報告,向客戶報告,直至診斷報告得到認可的全過程。這壹階段包括以下內容:

1.進入客戶單位前的準備;

2.召開項目啟動會議;

3.進行調查和分析;

4.提出解決問題的思路和框架;

5.寫診斷報告;

6.報告並提交診斷報告。

(3)改進方案設計階段

改進方案設計階段是通過詳細設計,將診斷報告中解決問題的思路和框架,變成相關客戶認可的可操作的解決方案文件的全過程。這壹階段包括以下內容:

1.改進方案的形成;

2.改進方案的討論和修改;

3.報告並提交改進計劃。

(四)實施指導和項目總結階段

實施指導和項目總結階段是指咨詢機構在改進方案得到客戶認可後的壹定時間內,指導和協助客戶實施方案並最終結束咨詢項目的過程。這壹階段包括以下內容:

1幫助客戶制定實施方案;

2.為客戶提供相關培訓;

3.對實施過程中的關鍵環節進行輔導;

4.解決實施中的問題,修改和完善方案;

5.評估實施效果;

6.做壹份正式的項目總結。