第二，確定高校比例，完善激勵機制。咨詢業務是集服務和智能於壹體的綜合性軟服務。從目前的情況來看，必須聘請大量在職人員兼職處理。目前這些兼職人員大多是來自十個單位和專業的專家和業務骨幹。因此，可以從按勞分配入手，參照部門和其他單位聘請兼職咨詢幹部的相關分配辦法，確定壹個合理的比例，提高管理人員的報酬標準，幫助基層咨詢部門的業務支出，完善激勵機制，實現良性循環。
三是加強組織領導，完善業務體系。由於目前大部分咨詢業務都是兼職或臨時聘用辦理，因此需要加強組織領導，采取有效措施，集中行內外專業人員，滿足杜輝的咨詢需求。同時，由於很多咨詢業務是跨地區、跨行業辦理的，如清理拖欠貸款、進行信貸咨詢、技術改造項目論證、進行項目預決算審查等。因此，我們應盡快完善我們的業務體系，並與社會上的其他咨詢部門建立密切的業務合作關系。在工行內部，可以設想在原有的各種橫向信息網絡和資金拆借網絡中增加咨詢合作內容，明確規定彼此的責任和義務，發揮工行的整體優勢。
第四，搞好基礎設施建設，提高接診率。企業迫切需要提出咨詢需求。比如交割前與買方的信用咨詢，違約貸款委托清理等。因此，為了滿足這些基本需求，咨詢部門要做好基礎設施建設，包括國民經濟、工商企業、金融服務等主要經濟指標的數據庫就是重要的基礎設施。但由於很多咨詢部門缺乏專門的計算機人才，這項工作發展緩慢。因此配備了必要的專業人員，購買了現代化的通訊工具和打印工具系統，保證咨詢結果及時反饋給需求者，不耽誤時機。