您好，實名認證失敗的原因可能有三個:
1.提交的材料有不壹致的地方，比如身份證號錯了。建議進壹步核實相關材料。
2.身份證過期或者不符合要求，或者妳的長相發生了很大變化，和身份證頭像差別很大。
3.認證平臺的審核機制有問題，但這種情況並不多見。所以壹般情況下，只要上述情況沒有問題，最多7個工作日就可以通過實名認證。
實名認證總是因為實名認證錯誤而失敗，解決方法是:
1.進入道運通的界面，“我”，點擊進入下壹頁。
2.找到銀行卡，點擊進入添加銀行卡頁面。
3.然後點擊“添加銀行卡”，輸入銀行卡號。
4.接下來填寫銀行卡信息，然後點擊進入下壹步。
5.輸入短信驗證碼，點擊下壹步完成。
道運通APP是壹款道路運輸信息服務軟件，為相關從業人員提供便捷的互聯網+政務服務。道運通APP支持就業資格證更新/變更/更換/註銷、申請信用評估/憑證下載等功能。基於互聯網的便民交通政務服務系統，道路運政高頻事項“壹線通”移動應用終端是道路運政高頻事項異地統壹服務窗口，道路運政APP移動應用終端集道路運輸信息查詢、從業人員、企業、客運線路查詢、運管執法信息查詢於壹體。通過該移動終端，可以在線申請道路運輸駕駛員誠信(信譽)考核並下載考核證書，補辦、換發、變更、註銷貨運駕駛員從業資格證，還可以在線查詢道路運輸經營者、駕駛員、營運車輛基本信息，以及線路標誌、道路運輸車輛檢驗檢測信息技術等級評價查詢、道路貨運車輛“三合壹”檢驗檢測機構信息查詢、汽車維修電子健康檔案等信息。
(陶氏快遞3.3.2版)