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心理咨詢師在實踐中可以運用哪些技巧?

消除外部和內部幹擾

外部和內部幹擾是阻礙心理咨詢師傾聽的主要因素。所以,提高聽力技巧的第壹個方法就是盡可能的排除幹擾。壹定要充分註意對方的身體,才能掌握對方的肢體語言,對方說了什麽沒說什麽,對方的話所代表的感受和意義。心理咨詢是通過語言、文字等媒介對咨詢者進行幫助、啟發和教育的過程。

鼓勵對方先開車。

首先,聽別人說話是壹種禮貌。願意傾聽,說明輔導員願意客觀地考慮別人的意見,會讓說話者覺得我們尊重他的意見,有助於我們建立和諧的關系,相互接納。

其次,鼓勵對方先開口,可以減少談話中的競爭意味。心理咨詢師的傾聽可以培養開放的氛圍,有助於交流意見,捕捉信息。因為演講者不用擔心競爭的壓力,可以集中精力在重點上,不用忙著為自己的矛盾找借口。

第三,對方先提出自己的觀點,妳才有機會在表達自己的觀點之前把握雙方的壹致,從而確定咨詢目標。傾聽可以讓對方更願意接受妳的分析,讓對方在妳再次發言時更容易思考。

使用並觀察肢體語言

當我們與人交談時,甚至在咨詢師開口之前,來訪者的內心感受已經通過肢體語言表達得很清楚了。如果聽者封閉或冷漠,說話者自然會格外關註他的壹舉壹動,更不願意敞開心扉。

避免在不必要的時候打斷別人的談話。

善於傾聽別人的心理咨詢師,不會僅僅因為要強調壹些次要的細節,糾正對方話中的壹些無關緊要的部分,突然轉移話題,或者把剛剛沒說完的壹句話說完,就打斷對方的話。經常打斷別人的話,說明我們不善於傾聽別人,性格激進,舉止不佳,很難與人溝通。

聽關鍵詞

所謂關鍵詞,是指描述具體事實的詞語。這些話透露了壹些信息,也表明了對方的興趣和情緒。通過關鍵詞,可以看出對方的疑惑,以及說話人對人的信任。

反應性傾聽

反應式傾聽是指重復剛剛聽到的內容,這是壹種非常重要的溝通技巧。輔導員的反應可以讓對方知道我們壹直在聽他說話,理解他說的話。但反應式傾聽不像鸚鵡學舌,對方說什麽妳就說什麽,而是要用自己的話簡要陳述對方的重點。

把所有的暗示說清楚。

很多人不敢直接說出自己的真實想法和感受。他們經常用壹些敘述或問題和暗示來表達自己內心的觀點和感受。但這種暗示性的說法阻礙了溝通,因為如果遇到不好的聽眾,他們的話的意圖和內容往往會被誤解,最終可能會導致口誤或雙方言語沖突。所以,壹旦遇到強烈的建議,就要鼓勵說話人說得更清楚。

偷偷復習,整理重點,提出自己的結論。

當我們和人交談時,輔導員通常會有幾秒鐘的時間來回顧對方的話,整理重點。心理咨詢師壹定要刪除不重要的細節,把重點放在對方想說的重點和對方的主要想法上,把這些重點和想法背在心裏,用專業的技巧引導來訪者走出困境。

接受演講者的觀點

如果不能接受說話人的觀點,輔導員可能會錯失很多機會,無法與對方建立和諧的關系。關心壹個人壹定要能理解他和他的世界,就像我是他壹樣。我必須能夠用他的眼睛去看他的世界和他自己,而不是從外部去審視和觀察他,好像他是壹個物體。我必須能夠和他在他的世界裏,進入他的世界,從內心了解他的生活方式和他的目標和方向。

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