壹、網上查詢
福建官方網站12345政務服務熱線或相關政務服務平臺通常提供案號查詢功能。公眾可以通過以下步驟進行查詢:
1.登陸福建官方網站12345政務服務熱線或相關政務服務平臺。
2.在網站首頁或查詢頁面找到“案號查詢”或類似選項。
3.輸入所需的案件編號、身份證號碼或其他相關信息。
4.點擊“查詢”按鈕，系統將顯示查詢結果，包括案件編號、受理時間、辦理進度等。
第二，電話查詢
如果公眾無法在線查詢案件編號，也可撥打福建省政府服務熱線12345。撥打熱線後，根據語音提示選擇相應的查詢服務，然後提供案件編號或個人信息進行查詢。
三、註意事項
公眾在查詢案件編號時，應註意以下事項:
1.確保提供的案件號、身份證號等信息準確無誤，以免查詢結果出錯。
2.詢問時請耐心等待。由於查詢系統可能會受到訪問量、網絡狀況等因素的影響，查詢過程可能需要壹段時間。
3.如遇查詢結果不準確或無法查詢，可聯系福建政務服務熱線客服12345進行咨詢或反饋。
總而言之:
福建省12345案號查詢提供網上查詢和電話查詢兩種方式。公眾可以根據自身情況選擇合適的方式進行查詢。在查詢過程中，要確保所提供的信息準確無誤，並註意查詢系統的說明和註意事項。
法律依據:
中華人民共和國信息公開條例
第13條規定:
除本條例第九條、第十條、第十壹條、第十二條規定的政府信息外，該政府信息應當公開。行政機關應當按照政府信息公開的要求，及時、準確地公開政府信息。
第29條規定:
公民、法人或者其他組織申請獲取政府信息，應當以信函、數據電文等書面形式向行政機關政府信息公開機構提出申請；采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由受理申請的政府信息公開機關填寫政府信息公開申請書。
這些法律規定為公眾查詢政府服務熱線的案件號碼提供了法律保障，保證了公眾的知情權和監督權得以實現。同時，也要求政府部門積極履行信息公開義務，為公眾提供便捷高效的查詢服務。