另辟蹊徑，直播成為店鋪新名片。
“當時的出發點很簡單。汽車的來源和狀況是可靠的。要讓更多的天津人知道我們，了解我們，必須拓寬渠道。”王導演說，他想到嘗試做直播。“多壹種吸引更多潛在客戶到店的方式，也能為店內車輛交易創造機會。”
淘車二手車天津店王翰林
既是店長又是主播，王翰林肩上的任務更重了。每天早上都是他的“經理時間”。他九點準時開早會，布置當天的銷售任務和工作安排，開始跟進各種問題。下午，“主播王”準時上線，打開補光燈，手持雲臺，熱情地通過向粉絲介紹店內的精品二手車。
“不說廢話，只說幹貨”是王翰林的直播風格。在他的直播間裏，用戶往往可以在最短的時間內獲得最有效的車況信息。以講笑話、抖包袱的互動方式分享二手車知識、講解車況，天津人與生俱來的幽默風趣在王經理身上體現得淋漓盡致，原本枯燥單調的內容變得輕松有趣。整個氛圍不能輸給“德雲社”。如此專業的能力和獨特的直播風格，王經理俘獲了壹大批粉絲。如今，淘車天津店的Tik Tok賬號“車淘淘電商天津分公司”已經有1000多名關註者。“雖然粉絲數量不能和真正的大V相比，但我們都是真正的用戶。因為他們對二手車真的很感興趣，即使不直播的時候也經常發私信交流，活躍度可以很高。”
消防員轉型為店長，不斷“敲打”讓新店不斷湧現。
現在，王經理對直播已經很熟悉了。在熟悉他的人看來，王翰林大膽嘗試壹舉傳播這壹創新是正常的。因為這樣壹個二手車行業的“老司機”，5年前還是個消防員。
“拿著軟管跑，飯都顧不上吃就得馬上去報警。”王翰林說，那個時候，警報就是命令，時間就是生命。那兩年的軍營生活也煉就了他雷厲風行、勤懇踏實的作風。退伍後，帶著壹腔激情，翰林轉戰汽車行業，並於今年4月順利入職二手車，成為天津店經理。他的專註和堅韌正是淘車所看重的。
當兵時期的王翰林
面對天津二手車市場的激烈競爭，王翰林承認這個店長並不好。“這幾年天津出現了很多‘老客戶’，這是我們當地對收購二手車商的俗稱。大家都在搶車，逼著車價。”
然而，翰林並沒有退縮。他在部隊註意“打”。做店長，做直播，對他來說也是壹次又壹次的“挨打”。如今，天津店除了依托淘寶線上線下相結合的新零售平臺，還通過直播獲得了有價值的客戶線索，在沒有任何付費推廣的情況下，實現了高效的轉化率。兩者的結合，讓天津店成績斐然，拿下7月銀店、8月優秀店、10，在全國30多家門店開始嶄露頭角。
淘寶二手車天津店全體員工合影
作為壹家新開的店，能取得這個成績是難能可貴的。在王經理看來，壹切才剛剛開始。“現在通過創新的形式展示給遊客，是正確的方向，下壹步要認真打磨；我們要不斷‘敲打’自己，讓天津門店繁榮起來，讓更多的消費者開上洗車的‘富達二手車’。”