1.在商店投訴:妳可以親自去當地的超市投訴。投訴前,可以準備好購物小票、產品照片等相關證據材料,更好地說明問題。如果遇到無法解決的問題,可以當場要求見經理或投訴主管。
2.通過消費者協會投訴:如果對超市的服務或產品質量投訴無果,可以聯系當地消費者協會進行投訴。消費者協會將對投訴進行調查和處理,並提供相應的咨詢和維權服務。
投訴需要滿足以下條件:
1.投訴人必須是與投訴有關的壹方或利益相關者;
2.投訴必須實事求是,不能捏造或誇大事實;
3、投訴必須有明確的要求和訴求,不能含糊或不切實際;
4.投訴必須合法,不能違反法律法規,不能侵害他人合法權益;
5.投訴必須在法定投訴期限內提出,並按照規定程序進行;
6.投訴必須提供足夠的證據和材料來支持投訴的事實和要求。
綜上所述,在進行投訴之前,建議先與企業溝通協商,盡量通過和解解決問題。如果協商不成,可以考慮以上投訴渠道,維護自己的合法權益。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十壹條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,有權依法獲得賠償。
第十二條
消費者有權依法成立維護自身合法權益的社會組織。
第十三條
消費者有權獲得有關消費和消費者權益保護的知識。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和技能,正確使用商品,提高自我保護意識。