1，聯系商家客服，詢問情況，再請客服催促。
2.妳可以直接申請退款。
3.查壹下快遞公司，打電話給其客服部門回復。
4.可能是物流沒有及時更新，可以定期刷新物流信息。
二、如何利用快遞單號查詢物流信息
1.第壹步，打開百度，使用百度的搜索引擎功能進行查詢。
2.然後確定妳是什麽快遞，或者是送什麽物流。例如，如果您是直通，請輸入直通快車號碼進行查詢。
3.點擊100度，會顯示壹個往返查詢模式。輸入您的快遞號碼，然後點擊後面的查詢。如果妳想投訴或者覺得物流不壹致，也可以給他們打電話。
始終快遞的處理方式:
1，聯系商家客服，詢問情況，再請客服催促。2.妳可以直接申請退款。
3.查壹下快遞公司，打電話給其客服部門回復。
4.可能是物流沒有及時更新，可以定期刷新物流信息。
賣家已發貨但快遞長時間無人領取的情況分析；
1.首先，“已發貨”的狀態是賣家上傳的信息。有可能店家只是上傳了快遞單號的數據就虛假發貨了，根本沒有發快遞。
2，也有可能是快遞公司沒收到貨。如果店家真的把貨發出去了，當天沒收到，第二天肯定能收到。
3.如果遇到賣家已經發貨，但快遞員長時間不收件的情況，建議直接詢問賣家具體原因，催促發貨。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者與消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違反法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務，應當遵守社會公德，誠實信用，保護消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
快遞市場管理辦法
第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內容不符的，從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法賠償。
企業與用戶沒有約定賠償的，對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。對未保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法通則》等相關法律法規進行賠償。