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寬帶支付的基本問題
哪些人可以使用寬帶支付？
答:全國的寬帶用戶都可以使用寬帶PayPal。其中，寬帶用戶包括:
(1)用戶開通省級運營商提供的寬帶上網服務後，可以使用運營商提供的寬帶賬號直接登錄省級運營商的寬帶門戶進行消費，也可以使用上述寬帶賬號在省級運營商的寬帶門戶進行註冊，並使用註冊的賬號登錄網站進行消費。
(2)用戶購買該行運營商提供的預付卡，使用該預付卡在各省寬帶門戶網站註冊，並使用註冊賬戶登錄網站進行消費。
(3)用戶購買運營商提供的消費卡，無需註冊，直接登錄網站進行消費。
我如何選擇我的省份？
答:廣東、四川、福建、湖南、浙江、江蘇、上海、北京、河北、黑龍江、山東、河南、遼寧的寬帶用戶應直接選擇所在省份進入下壹階段消費；未接入其他省份的寬帶用戶可以在省份選擇中選擇“中心”進入下壹次消費。
我如何選擇我的省份？
答:廣東、四川、福建、湖南、浙江、江蘇、上海的中國電信互聯網之星用戶應直接選擇所在省份進入下壹階段消費；
未接入其他省份的中國電信互聯網之星用戶，可在省份選擇中選擇“中心”進入下壹次消費；
如果您是北京或河北的中國網通寬帶用戶，請直接選擇您所在的省份進入下次消費；
中國網通在其他省份的寬帶支付業務正在緊張接入中，敬請關註最新動態。
付款流程相關問題
為什麽用戶不能用正確的用戶名和密碼登錄，頁面也沒變？
答:這可能是客戶端的網絡環境、用戶使用的操作系統和瀏覽器，或者用戶忘記輸入“驗證碼”造成的。另外，也可以建議用戶多登錄幾次，問題可能會得到解決。
支付時提示下載安全證書或插件，用戶該怎麽辦？
答:在支付系統中，為了保證用戶的賬戶安全，對部分頁面采用了安全證書或者需要插件來防止盜號。當用戶訪問這些頁面時，會提示他們下載安全證書或插件。用戶此時只需要點擊“是”，系統就會下載證書或者插件(這個窗口可能會彈出很多次，用戶只要壹直點擊“是”即可)。下載後，用戶與這些安全保護頁面之間的通信是加密的，不會造成重要信息的泄露。
什麽是“信用額度”？
如何申請信貸？
答:為了避免合法寬帶用戶的號碼被盜後大量充值造成的損失，騰訊限制了q幣的充值服務。每個支付賬號或QQ號在每個自然月內最多可以充入壹定數量的q幣，限額因地而異。目前的限額是:河北寬帶用戶每月最多充值30元；廣東寬帶用戶每月最多充值50元；其他地區每個月最多充值200元。此外，各地運營商可能會單獨對q幣充值進行壹些限制。詳情請咨詢當地運營商。
當我充值q幣時，系統提示我已達到充值限額。為什麽？
答:為了避免合法寬帶用戶的號碼被盜後大量充值造成的損失，騰訊限制了q幣的充值服務。每個支付賬號或QQ號在每個自然月內最多可以充入壹定數量的q幣，限額因地而異。目前的限額是:河北網通用戶每月最多充值30元；廣東電信用戶每月最多充值50元；其他地區每個月最多充值200元。
此外，各地運營商可能會單獨對q幣充值進行壹些限制。詳情請咨詢當地運營商。
望采納。