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我為企業的演講增光添彩

我為企業的演講增光添彩

現代化的變電站就像壹顆顆璀璨的珍珠鑲嵌在古老的江西大地上。筆直的銀色線條伸向天空,遍布城鎮和田野;壹排排整齊的電線桿構成了天地間壹道美麗的風景。隨著改革開放的不斷發展,人民生活水平日益提高,生產生活用電需求日益增加。電力已經成為社會發展不可或缺的能源,當今的電力企業也在以前所未有的態勢快速發展。千千數以萬計的電力工作者正在用自己的辛勤勞動為企業的輝煌未來填寫答卷。在我們* *供電公司,也有這樣壹群人,默默無聞,無私奉獻,把光和熱傳播到千家萬戶...

我們營業廳流行壹句話:“我為妳的微笑而微笑。”近年來,業務窗口不斷完善服務理念,塑造服務形象。堅持與時俱進改進服務措施,開展以“人人是形象,人人是窗口”為主題的形象工程活動,深化服務內涵,提升服務功能,拓展服務領域。業務窗口的每壹位員工都以“想客戶之所想,急客戶之所急”為座右銘,在服務中註重以誠待人,以情待人。今年7月的壹天,壹位姓王的老人來交電費。因為他過了交費時間,雖然他上個月的電費只有11.5元,但是由於電費的違約金少於1元,他要交1元。在老人眼裏,電費不過十幾塊錢,要交1元的違約金,簡直不可思議。於是,他拒絕交費,還口出臟話,叫囂供電公司亂收費,坑害百姓,揚言要砸營業廳。看到這壹幕,收費員雖然很委屈,但還是笑了笑,把老人扶到壹邊坐下,遞給他壹杯熱茶,打開供電業務規則,耐心地向他解釋“電費怎麽罰?”為什麽要收電費違約金?電費違約金怎麽算?……"。終於,老人的情緒平靜下來了。他不僅還清了所有費用,還感動地握著收費員的手道歉,連連稱贊:“妳們的服務態度真好!"

營業廳的姑娘們用她們的真誠和熱情為顧客提供最好的服務。甚至壹個微笑的眼神,壹句溫柔的話語,壹杯熱氣騰騰的茶,都飽含著他們的深情和友誼。要說營業廳是我們企業的形象,那裏的維護工區是我們的主力。他們為了千家萬戶的燈火,風裏來,雨裏去。我們的維護工區是市青年文明號,員工7人,平均年齡36歲。這是壹個年輕而充滿活力的團隊。他們每天重復著同樣的工作,晴天壹身汗,雨天壹身泥,枯燥又非常辛苦。無論白天黑夜,無論風霜雨雪,哪裏有斷層,哪裏就有他們的身影。今年4月4日晚8點20分左右,* *縣城突然遭受暴雨襲擊,造成3臺變壓器損壞,5條220V線路倒掛,縣城1線路斷線。該縣處於緊急狀態。面對險情,維修工區立即制定搶修方案,兵分三路,壹路前往變電站,壹路搶修縣城1線路,壹路清理其他故障。在應急燈的照射下緊張有序地工作著,他們在第壹次搶修後就趕往下壹個現場。就這樣,從當晚8點半到第二天早上1點20分,他們在雨中工作了5個多小時,終於恢復送電。此時的他們雖然渾身濕透,但心裏卻暖暖的。看著漆黑的夜幕中的小燈,壹種對他們工作的自豪感油然而生。

有壹首詩這樣寫道:“我們用熾熱的熱情修復並點亮黑夜;:我們掃清障礙,排除危險,讓青春的汗水自由流淌;我們盡職盡責,時刻繃緊安全這根弦;我們優質的服務把真誠和微笑傳播到千家萬戶。* * *而國家的騰飛有我們奉獻的光和熱,新世紀的大廈有我們添磚加瓦。平凡的崗位充滿進取精神,平凡的工作孕育著光榮和偉大。

這是壹群樸實的電力工人,他們在平凡的崗位上,用不多的汗水和100%的熱情,為浮供電的發展增光添彩。我很幸運,我能站在他們的隊伍中間,和大家壹起把我的青春和熱血融入到電力行業的強勁脈動中。壹位著名的教育家曾說過:“壹個人只有把自己的全部才能和力量都勤奮地投入到工作和事業中,並取得成就,他的人生才是有價值和有意義的。”

讓我們攜起手來,共同打造壹個強大而優秀的電網企業,為浮供電的發展譜寫更加輝煌的篇章。