醫保找不到投保信息有三個原因:
1，首先，單位是否為自己辦理了社會保險；
2.網站上只能查到需要繳納2個月以上社保的；
3.查詢方法不正確。
您可以通過以下方式查詢社會保障卡號:
1.看社保卡，查卡面社保電腦號，查社保收據上社保賬號。兩個地方都會有戶口記錄；
2.持本人身份證到當地社保局服務大廳查詢打印繳費清單。
醫療保險和其他險種壹樣，也是以合同的形式提前向受到疾病威脅的人收取醫療保險費，建立醫療保險基金；被保險人生病去醫療機構看病，醫保機構會給他壹定的經濟補償。因此，醫療保險也具有保險的兩大功能:風險轉移和賠償轉移。即把個人的疾病風險造成的經濟損失分攤給受到相同風險威脅的所有成員，疾病造成的經濟損失由集中的醫保基金進行補償。
參保人按時繳納了醫保，但個人賬戶無法查詢的原因可能有以下幾種:
1，城鄉居民醫保和新農合沒有醫保個人賬戶；如果被保險人是自由職業者，投保類型不會將金額轉入醫保個人賬戶。
2、參保地區暫時無法查詢個人醫療保險賬戶。
3.員工醫療保險的註冊名稱與當地醫療保險局的名稱不符。建議參保人查看個人註冊姓名是否正確。如果登記姓名正確，仍無法享受醫保，建議參保人到當地醫保局查詢並更正個人信息。
醫療保險信息的查詢方法如下:
1，在支付寶上查詢；
2.在醫療保險機構窗口查詢；
3.在指定藥店查詢；
4.關註微信微信官方賬號，“城市名+醫保”，點擊便民服務欄的醫保查詢，進行醫保查詢。
個人醫療保險辦理材料需要:
1，被保險人身份證、戶口簿原件及復印件；
2、壹張二寸免冠近照；
3.未成年人需攜帶學生證原件及復印件；
4、已參加城鎮職工基本醫療保險制度或新型農村合作醫療的家庭成員的醫療保險手冊復印件；
5、低保對象須提供《城市居民最低生活保障證》原件及復印件；
6.重度殘疾人還應提供《中華人民共和國殘疾人證》原件及復印件；
7、“三無”人員須提供市民政部門出具的相關證明原件及復印件；
8.靈活就業人員需提供本人身份證、戶口本和三張壹寸免冠彩色照片。
法律依據:
中華人民共和國社會保險法
第二條國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險和生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、患病、工傷、失業和生育時依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。
第二十六條職工基本醫療保險、新型農村合作醫療和城鎮居民基本醫療保險按照國家規定執行。第二十八條符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準和急診、搶救的醫療費用，按照國家規定由基本醫療保險基金支付。
第三十條下列醫療費用不納入基本醫療保險基金支付範圍:
(壹)應由工傷保險基金支付的；
(二)應當由第三方承擔的；
(三)應由公共衛生承擔的；
(4)出國就醫。
依法應當由第三方承擔的醫療費用。第三方無力支付或者無法確定第三方的，由基本醫療保險基金先行支付。基本醫療保險基金先行支付後，有權向第三方追償。