1.直接撥打工行客服電話95588，撥打人工臺查詢。
2.攜帶身份證到當地工行網點查詢。
3.登錄工行網站，進入個人網銀，輸入卡號和密碼。如果進入後有轉賬支付等選項，證明妳開通了網銀；如果只能查詢余額，那麽是不開通的。
壹般開通網銀會給妳壹個電子口令卡，壹個密碼器，或者壹個u盾(類似u盤的東西)進行網銀支付。如果什麽都沒有，壹般是不打開的。
擴展信息網上銀行又稱網上銀行、網上銀行或電子銀行，是銀行在互聯網上設立的虛擬櫃臺。銀行利用網絡技術為客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務，使客戶足不出戶就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡以及個人投資。
網上銀行的特點是，客戶只要有自己的賬號和密碼，就可以在世界各地通過互聯網訪問網上銀行處理交易。與傳統銀行服務相比，網上銀行的優勢如下:
1，大大降低銀行運營成本，有效提升銀行盈利能力。互聯網I第二行主要利用公網資源。無需設立實體分支機構或營業網點，減少了人員的使用，提高了銀行後臺系統的效率。
2、不受時間和空間的限制，有利於擴大客戶群。網上銀行打破了傳統銀行業務的地域和時間限制，具有3A的特征，即可以隨時(隨時)、隨地(無論如何)、以任何方式(無論如何)為客戶提供金融服務，不僅有利於吸引和留住優質客戶，還能積極擴大客戶群，開辟新的利潤來源。
3、有利於服務創新，為客戶提供多樣化的個性化服務。通過銀行網點銷售保險、證券、基金等金融產品往往受到很大限制，主要是因為普通網點難以為客戶提供詳細、低成本的信息咨詢服務。
利用互聯網和銀行支付系統，很容易滿足客戶咨詢、購買和交易各種金融產品的需求。除了銀行業務，客戶還可以方便地在網上買賣股票和債券，網上銀行可以為客戶提供更適合的個性化金融服務。
參考資料:
百度百科-網上銀行