1.撥打醫保服務熱線12333(24小時服務)掛失。掛失時應如實提供被保險人姓名、身份證號、醫保卡卡號、單位名稱。經醫保工作人員確認，電話掛失成功，1小時內停卡結算。
如果提供的信息不完整或有誤，導致電話損失無法確認，被保險人應及時書面掛失。
2.帶上本人有效證件(身份證、戶口本等。)到就近的市、區縣醫保中心或服務點辦理書面掛失手續，在醫保工作人員確認掛失操作成功後1小時內停止該卡結算。
參保人在重新辦理醫保卡前再次找到原醫保卡的，可以辦理掛失手續。具體措施如下:
1.攜帶本人《醫療保險卡》及有效證件(身份證、戶口本等。)並到附近的市、區縣醫保中心或服務點進行掛失註銷。
2.市、區縣醫保中心或服務點當場取消掛失操作，醫保工作人員確認掛失操作取消成功後1小時內恢復辦卡結算。
參保人遺失或損壞醫保卡的，可申請補卡。具體措施如下:
1.帶上本人有效證件(身份證、戶口本等。)到相鄰區縣醫保中心申請，區縣醫保中心當場即可完成。
2.參保人也可向服務點申請代為辦理，服務點3個工作日內辦結。參保人應在規定時間內到服務點領取醫保卡代為辦理。
其他:
1.醫保卡掛失生效前，因使用此卡造成的壹切經濟損失均由參保人承擔。
2.參保人可委托他人代為辦理，受委托人應攜帶本人有效證件(身份證、戶口簿等。)處理的時候。
3、參保人已正常使用“社會保障卡”的，不再更換“醫保卡”。
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