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什麽是營銷管理信息系統?

近年來,隨著南方電網壹體化工程和企業信息化的不斷推進,供電企業營銷信息化程度不斷提高,營銷管理信息系統覆蓋了營銷業務的方方面面。詳見下文,討論營銷管理信息系統應用推廣中存在的問題。

營銷管理信息系統作為南方電網公司的核心綜合信息系統之壹,涉及到單位的各個部門,所需的人力、物力、財力和部門必須有效協調。因此,下面將從四個方面來討論該系統。

首先,要成立由單位領導主導的系統推廣應用領導小組,其主要工作是:

(1)負責營銷管理系統的統壹組織領導。

(2)負責營銷管理系統推廣應用重大問題的決策,統籌協調營銷管理系統推廣應用所需的各類資源,保證營銷管理系統推廣應用所需的資金、人力、物力。

(3)負責監督和考核相關單位按時、保質完成營銷管理系統的推廣應用工作。

其次,根據工作實際,成立由業務和信息部門主要負責人牽頭的推廣應用工作小組。其主要工作是:

(1)負責向領導小組匯報推廣應用工作。

(2)負責協調、檢查和監督營銷管理體系建設工作計劃的實施,監督各單位的工作進度;評審項目關鍵裏程碑節點的工作計劃和工作成果。

(3)為系統建設提供專家支持,確定業務需求和業務流程,並組織推廣應用。同時,營銷業務規範應根據實際情況進行修訂。

(4)協調各專業工作組的工作,牽頭組織跨專業需求和問題的專題會議,解決跨專業問題。

(5)定期召開各種工作會議,制定月報、周報、日報,通報制度建設情況。

(6)制定系統推廣應用的具體工作計劃。

再次,為保證系統推進過程的順利進行,需要成立以信息中心負責人為主要負責人的信息技術支持團隊。其主要工作是:

(1)確保網絡通道正常,速度能夠滿足業務功能需求。

(2)確保硬件安裝到位,系統應用軟件、數據庫、中間件、外圍接口調試等配套設施部署正確。

最後,為了解決系統推廣應用過程中遇到的需求變更、新需求、業務指導、版本控制等各種問題,需要組建以熟悉業務、精通信息技術的人為主要領導的運維支持團隊,搭建兩層三層的運維服務體系。