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全國統壹客戶服務熱線33396288是江蘇省首家證券人工電話咨詢中心。它是集現代通信技術、計算機網絡和數據庫技術於壹體的交互式綜合證券服務系統。通過自助和人工方式為投資者提供包括無障礙委托、專家在線、電話股評、賬戶查詢、傳真信息、銀證轉賬、語音信箱、短信定制、業務受理、個性化外撥電話等全方位、全方位的服務。無論您在何時何地致電，東吳證券都會為您提供及時便捷的交易服務、專業的投資咨詢、量身定制的金融產品和貼心的人工服務，讓股市的脈搏與您的內心相連，成為您真正的“投資理財好幫手”。
客服中心在精神文明建設方面也取得了顯著成效，創造了獨特鮮明的部門文化特色，成功承辦了全國事務所股市大賽、東吳證券金融博覽會、家庭理財新趨勢報告會等大型活動。因其出色的表現，被信息產業部中國信息化推進聯盟授予“中國最佳呼叫中心”榮譽稱號，連續兩年榮獲“蘇州市青年文明號”“蘇州市文明單位”稱號，並多次在公司業務知識競賽中取得好成績。