如果駕駛證出現異常，駕駛員可攜帶駕駛證到發證車管所或附近交警隊違法處理窗口，請民警幫助查詢駕駛證被“鎖定”的原因，並在“解鎖”前做出相應處理。如果駕駛證被鎖，就不能駕駛機動車上路，否則會被交警發現，按無證駕駛處理。
駕照被鎖的六大原因:
1.可能是車主剛考完駕照，信息還沒更新。妳需要等到駕照實習期結束後，才能查到駕照的相關信息；
2.可能是駕照有違章，車主沒有及時處理。處理違章駕駛證後，顯示會正常；
3.如果車主酒駕記錄沒有消除，暫扣的駕駛證還沒有恢復，駕駛證也處於鎖定狀態；
4.可能是駕照狀態不正常。如果駕駛證被註銷或吊銷，駕駛證會顯示鎖定狀態；
5.如果車主在壹個記分周期內違章記分達到12分，車主駕駛證將被鎖定，需要參加學習恢復駕駛證，駕駛證狀態將更新；
6.也有可能是駕駛證信息被盜，車主需要及時去車管所詢問工作人員。
綜上所述，駕駛證被鎖的時候，可以去當地車管所查找解鎖。壹般情況下，可以直接去當地車管所咨詢車輛和駕駛證的相關問題。如有爭議，可撥打市民熱線12345進行投訴。
法律依據:
《機動車駕駛證申領和使用規定》第五十四條
車管所根據考場、考試設備、考試車輛、考官人數等實際情況，核定各考場、考官的最大日考試量。
車管所應當根據駕駛培訓主管部門提供的信息，對駕駛培訓機構的教練員、教練員和培訓場地進行備案。
第五十七條
公安機關交通管理部門應當對社會考場的場地設施、考試系統和考試工作進行統壹管理。
社會考場的考試系統應當與機動車駕駛人考試管理系統聯網，實時上傳錄音錄像和考試結果等信息。