為最大限度減少疫情對房地產銷售的影響，確保房地產市場持續穩定運行，杭州將提高購房者網上查詢的便利性。官網杭州市房管局在公示商品房預售許可和備案信息時，同時開通了“網上售樓處”專門平臺，集中發布房地產開發企業和項目的網上銷售路徑，為購房者“網上看房”提供了便利。
對於房地產開發企業網上銷售，《通知》提供並說明了網上發布信息、網上登記、網上公證搖號、網上選房、網上預約登記五種全流程網上銷售渠道。
針對網上發布的信息，通知提出，各房地產開發企業要通過微信微信官方賬號、企業官網、小程序等方式為購房者提供“網上看房”等銷售渠道，讓購房者通過VR或直播等方式查看房屋相關信息。
但是，各方都需要保證網上發布信息的真實性。線上展示內容應該是面向實體的，但目前還在建設階段，無法實體展示。在保證真實反映項目客觀真實的前提下，可以利用虛擬技術防止虛假宣傳。
提高網上發布信息的全面性。展示內容包括商品房預售許可證、裝修材料詳情、項目周邊配套設施等。，按規定應在網上售樓處公示；鼓勵企業積極實現線下實體促銷內容的線上全展示。除了項目樣板房、戶型平面圖、效果圖、實景圖、銷售價格、地段位置、周邊配套、戶型搭配等基本信息外。，宜主動展示影響購房者居住品質的公共部位和公共設施布局。
《通知》還要求，房地產開發企業要為購房者提供網上登記渠道。其中，項目需采取公證搖號方式銷售的，應確保渠道與購房者報名公證搖號購房的環節無縫對接，即購房者在網上填寫基本信息，上傳購房資料原件的掃描件或照片，提交房地產開發企業審核；審核完成後，通過短信提醒告知購房者審核結果，同時告知審核通過者意向登記號。
項目登記意向客戶數量不超過待售房源數量的，房地產開發企業應當為購房人提供網上鎖定房源、網上支付等服務，並確保網上登記渠道與後續環節的無縫銜接。
網上公證搖號項目需要以公證搖號形式銷售的，公證機構將進壹步優化現有公證搖號流程，不再邀請購房者到公證搖號現場；公證機構應當通過錄播等方式記錄公證搖號的全過程和結果，並通過第三方平臺及時向社會公布，接受購房者等各方的監督。
對於網上公開選房，《通知》要求，網上公證搖號結果公示無異議後，房地產開發企業應當為購房人提供網上視頻選房服務，以視頻會議方式組織購房人網上順序選房，並設置電子認購、定金支付等配套功能，確保選房結果的有效性。房地產開發企業要確保選房過程公開透明，程序嚴謹。
為防止人員聚集，房地產開發企業通過房屋交易網上簽約備案系統，在線完成資質審查、身份識別、合同簽訂、備案編碼等程序。市住保房管局將盡快應用電子簽名技術，實現購房人與房地產開發企業的遠程網簽，解決購房人與房地產開發企業現場簽約“最後壹公裏”問題，確保商品銷售全過程網上辦理。