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招聘人員應具備的素質和防範措施。

第壹,良好的職業素質

招聘人員是所有應聘者接觸公司的窗口。招聘人員所具備的職業道德不僅體現了個人素養,也代表了公司的形象。此外,招聘人員還會遇到壹些應聘者或中介的賄賂和誘惑。壹不小心就會陷入漩渦,後悔終生。因此,招聘人員不僅要保守公司的人事秘密和應聘者的基本信息,還要保持誠實和客觀的意識。

第二,組織協調能力

招聘離不開公司其他部門的支持和配合,往往涉及很多人和事。不僅要和面試官約好時間,安排好會議室,還要協調應聘者突然爽約,面試官臨時有事,會議室被占用的情況。所以招聘人員需要具備壹定的組織協調能力。

第三,溝通和表達能力

招聘人員要能夠準確、清晰、生動地向應聘者介紹企業和業務情況,準確、熟練地回答應聘者提出的各種問題。同時,招聘人員還需要與人才市場、廣告媒體或媒體接觸,需要通過面試、電話、郵件等形式表達自己,表達企業對應聘者的要求。所以招聘專業人士需要有良好的溝通表達能力。

第四,傾聽能力和親和力

在面試過程中,壹個優秀的招聘人員需要善於找到與候選人的契合點,開口說話,迅速與陌生的候選人打成壹片,讓他敞開心扉,展現真實的壹面。而且要時刻把握“1-9原則”,做壹個積極的傾聽者,給予適當的引導。所以招聘專業人士需要有良好的傾聽能力和親和力。

動詞 (verb的縮寫)學習能力

招聘人員不僅要精通心理學、人力資源管理等知識和工具,還要了解業務部門的業務流程。只有這樣,才能在人事選拔中快速找到與空缺職位相匹配的求職者。所以招聘專業人士需要有良好的學習能力。

在心理學上,需要把握面試過程中考生的壹些面部表情和行為背後的含義。比如眼神交流代表友好、真誠、自信、果斷,打哈欠代表無聊。

人力資源管理中的面試工具包括使用測評工具,多問引導性問題(引導應聘者說),使用STAR(情景-任務-行動-結果)原則提問。

業務流程,可以提取面試前的要點,包括職位需要掌握的知識、技能、能力、意願。

第六,情緒控制能力

壹般招聘人員的績效是可以直接量化的,往往得不到公司領導和業務部門的認可。壹旦招聘不及時或有失誤,必然會受到業務部門或領導的指責。所以招聘人員需要有壹定的良好的情緒調節和控制能力。