1,永遠熱情。
人們喜歡對自己微笑的人,喜歡真誠對待自己的人。對客戶壹視同仁,不要太過窮愛富,認真對待每壹個客戶,我們的熱情接待讓他對我們的樓盤產生好感,那麽我們的目的就達到了。
2.提前做好準備,
在接待客戶的時候,要提前預料到要問的問題,比如了解客戶的住房需求,了解客戶的真實需求,了解客戶的個人家庭情況等等。壹定要提前準備好好聽的話,在給客戶解釋房子的時候打動客戶。這裏可以準備長、中、短三個詞,專門為不同的客戶準備。
3.做壹個好的聽眾。
壹個好的銷售員壹定是壹個好的傾聽者,要通過傾聽了解客戶的需求;他也應該是心理學家。通過客戶的言行判斷客戶的內心想法是壹個重要的條件。更多的應該是談判者,綜合各種因素後,抓住時機,壹針見血,直奔主題,這才是成交的關鍵因素。
4.為客戶建立檔案。
給每個客戶留壹個檔案,記錄客戶的衣著、狀態、需求、聊天內容等等。做好客戶登記,並跟蹤回訪。
5.讓自己成為房地產專家!提高自己的業務水平,加強房地產相關知識和最新動態。樹立自己的專業素養,也讓客戶更信任自己,讓我們對自己的樓盤更有信心。
6.為客戶做點事。
我們可以設身處地為客戶著想,為他提供壹份市場報告,為他選房提供專業的業內人士的看法和意見。這樣,客戶才能得到真正的實惠和服務。同時也要激發自己房源的優勢,找到符合客戶真實需求的好房子!
房地產銷售,其實沒那麽復雜。只有掌握技巧,培養出壹套屬於自己的銷售套路,才能快速贏得客戶,成功開單。
/spanV?r?}s5?}?p?8?`