報告基於艾媒數據中心、艾媒咨詢商業智能數據庫和艾媒商情輿情數據監測系統的基礎數據，對中國跨境電商進行了全面分析，深入分析了2B、2C行業的典型平臺和用戶的跨境購買情況，尤其分析了東南亞、拉美等新興地區，並提出了趨勢預測。
核心觀點是，疫情催化了跨境電商的發展，近六成用戶認為跨境電商使用頻率增加。
2020年，中國跨境電商零售進出口總值將繼續上升。iiMediaResearch(艾媒咨詢)數據顯示，2021年，近四成用戶表示購買力有所提升，65.3%的用戶認為使用跨境電商平臺的頻率有所提升。
跨境電商用戶購買習慣發生變化，對生鮮水果和食品的需求下降。
從跨境電商零售進出口值的結構來看，零售進口值的比重在下降，而零售出口值的比重在相應上升。然而，在新冠肺炎疫情的影響下，跨境電商用戶購買的品類發生了明顯變化，對新鮮水果和食品的需求明顯下降。
中國跨境電商發展的驅動因素:進出口總值:數據顯示，2015至2020年，中國貨物貿易進出口總值先降後升。2021年壹季度，我國疫情基本穩定，處於常態化防控階段。我國貨物貿易進出口總值8.47萬億元，同比大幅增長29.2%。艾媒咨詢分析師認為，自2016以來，我國貨物進出口保持了較為穩定的增長，這為未來我國跨境電商的進壹步發展提供了必要的基礎。