1，嘗試重啟軟件
按住桌面上的軟件圖標-應用程序信息-強制停止，或者在後臺結束軟件，然後重新打開軟件。
2.將系統和軟件升級到最新版本。
新版本提高了兼容性和穩定性。可以進入設置-系統升級頁面嘗試升級系統，在app store或軟件中勾選升級到最新版本。
3、檢查軟件兼容性
如果是第三方軟件閃退，可以在app store中搜索軟件，看看是否兼容最新版本的手機，或者與相同安卓版本的手機進行對比。如果app store提示不兼容，或者類似手機也有這個問題，可能是應用本身的問題。建議咨詢軟件客服，尋找解決方案。
4、檢查軟件權限
如果手機禁止了第三方軟件的部分權限，可能會導致軟件閃退。可以長按桌面軟件圖標-應用信息-權限打開軟件的所有權限並查看。
5、清除軟件數據
可能是應用程序緩存文件異常。嘗試清除應用數據:長按桌面軟件圖標-應用信息-存儲-清除數據。清除軟件數據的數據會使軟件原有的使用數據被清除，運行後數據無法恢復。
6.卸載並重新安裝軟件
按住桌面上的軟件圖標——卸載app，然後在app store重新下載安裝。卸載應用程序將刪除軟件數據，並且操作後數據無法恢復。
7.清理運行內存和存儲空間。
用“壹鍵加速”清理後臺應用；使用I管家及時清理手機存儲空間，卸載不常用軟件，保持剩余存儲空間在20%以上。
8.如果沒有改善，建議將手機拿到vivo客服中心檢測處理。前往官網/vivo商城APP - My-outlet查詢或點擊網頁鏈接，選擇當前城市即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。