1,音樂在線客服系統:
樂語在線客服系統服務效率高,無縫集成了流量轉化、營銷效果分析診斷、客服績效評估、內部溝通、客戶關系管理、內部溝通等實用功能。
可以為中小企業提供全面的網絡營銷服務。可以實時生成網絡營銷漏鬥圖,自動計算網站的點擊率、連接率、挖掘率、成交率,指導中小企業改進營銷方式,提高營銷效果。
2.Live800在線客戶服務系統:
Live800在線客服系統操作簡單。Live800是壹個企業級網站實時交流系統。網站訪問者可以直接與網站客服人員交流,無需安裝或下載任何軟件。
Live800在線客戶服務系統是壹個實時在線交流系統,正在為全球成千上萬的用戶提供服務。它是企業進行在線咨詢、在線營銷、在線客服的有力工具,開辟了壹個新的即時通訊市場,將互聯網的應用推向了壹個新的高度。
3.CC在線客戶服務系統:
CC在線客服系統可以實時顯示每個訪問者的信息,看到他們訪問過的網頁內容、來自哪裏、為什麽來等重要信息。訪客無需安裝任何插件,即可發起對話,快速交流;
整合MSN和旺旺,拓展企業營銷渠道。客服可以主動邀請或強制來訪者交談,給予顧客及時關懷。通過數據的統計分析,可以清晰了解新老訪客、來源、時間、地域、對話量等信息,為網站營銷決策提供支持。多組風格主題、定制的公司標誌和公司廣告可以建立公司網站形象。
4.鐘石商務在線客戶服務系統:
鐘石商務在線客服系統使用安全放心,國內首家通過中國軟件評測中心權威安全測試。音樂語言可以自動分析訪客發來的問題,自動從知識庫中找到最相似的答案,大大提高客服的輸入效率和準確率;
要啟用智能輔助輸入功能,必須提前配置音樂語言知識庫,將常用問答輸入到音樂語言知識庫中;音樂語言知識庫可以隨時編輯,隨時添加和完善內容。
5.商橋在線客服系統:
商橋在線客服系統技術先進,可以讓在線客服充分利用每個IM龐大的用戶群來延伸服務,拓展營銷渠道。這種集成不在客戶端的包裝中,而在服務器架構的集成中。客服與IM用戶的溝通內容會統壹記錄在在線客服系統中,便於公司統壹管理。
同時,客服人員也會避免打開多個IM工具,只需要打開在線客服軟件,集中精力接待使用各種IM的用戶,從而實現和保證操作界面和操作習慣的壹致性和便捷性。