1.可能是假發票。要註意辨別真假發票。第壹，要看車票本身的發票碼和發票號，有些可以通過開具的金額來區分。二是看開票單位，即收款人姓名和發票專用章信息是否與發票收款人壹致。如果不壹致，可能是假發票。
2.外部原因導致這個問題，比如在官網查詢時輸入錯誤，或者網站系統維護或升級，導致真實發票在網絡上無法正確顯示。
3.出票後，出票人有意無意作廢發票，導致系統中未顯示真實信息的正式發票。
4.如果發票其他內容壹致，只有付款人姓名不壹致，那麽可能是發票專用章的刻制有問題。妳可以聯系開票人更換發票。
擴展數據:
使用假發票是違法的。
在識別假發票的方法上，還要註意根據實際情況和初步判斷，從以下角度和工作安排上加強對發票的檢查和審核。
首先是查看實物或合同。
根據發票中的數量核對是否有實物，包括實物的名稱、規格、數量、單價、新舊程度，根據購買數量和實際需要進行分析，判斷發票的真偽。通過核對合同及相關資料，可以判斷商家的真偽，從而確定發票的真偽。
二是調查大額支出。
發票內容涉及餐飲、會議、咨詢、物品、設備、維修等費用，特別是對於同壹公司發票多次使用且金額較大的現象，要聯系銀行、工商、稅務部門，檢查公司是否在工商註冊，資金是否投入開票單位，並借助座談、走訪等方式驗證發票的真實性。
三是分析票據印章與經濟活動發生地的關系。
報銷票據是否與蓋章單位經營的產品有關，購買的商品是否按照票據版面的性質和內容填寫，票據的使用範圍和銷售的商品是否與經營項目相沖突，以此來鑒別發票的真偽。
四是用壹個季度或半年以上的時間對發票報銷進行普查、詳查、順查、倒查。
壹旦發現上述發票疑點，包括發票要素不全、故意模糊發票內容和印章、發票編碼不同、重復流水號、倒號、跳號、收款或付款單位不同等，要與稅務機關聯系，在取得假發票鑒定結論後，責成經辦人員補開正規發票，或追查不補票的深層次問題。
百度百科-假發票