北京市教育局官網顯示，北京市教育局24小時聯系電話為010-66092315、010-66093315。教育局是政府職能部門之壹，主要職責是貫徹黨和國家關於教育的方針、政策和法律法規，綜合管理全市基礎教育、成人教育、職業教育等。
教育局熱線雖然24小時服務，但並不是24小時人工接聽。壹般來說，工作日上班時間可以打，早上8點半到中午11點半，下午1點半到5點半。
壹般來說，休息日和節假日最好不要打電話，因為很容易打通，教育局的電話線經常占線，可以多試幾次。教育局全面貫徹黨和國家的教育方針、政策和法規，研究制定國家教育的具體方針、政策，並組織實施。
研究制定全國教育發展規劃和年度發展計劃，擬定教育發展的重點、規模、速度和步驟，組織、指導和協調全國教育發展規劃、年度計劃、教育體制改革和辦學體制改革的實施。
教育局的主要職能:
1，綜合管理全縣基礎教育(含學前教育)、職業教育、成人教育和社會力量辦學等。壹、指導和協調鄉鎮教育工作，負責教育督導、檢查和評估。
2、負責全縣教育系統人事工資、教師資格、職稱評定和人事管理、考核與調配，統籌規劃和指導教師隊伍及教育行政幹部隊伍建設，負責師範畢業生就業指導，管理教育內部人才市場，指導教育系統人事制度改革。
3、在財政預算中提出教育建設預算計劃，並草擬有關教育經費、教育收費、教育資金籌集、教育基礎設施投資等方面的政策法規。會同縣有關部門，負責縣下達的教育經費和其他資金的統籌管理和資金使用的審計。