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心理社會工作者做好個案服務的方法

真的很適合做個案服務,學習心理社工。

心理健康社會工作職業技能培訓

整合社會工作與心理健康咨詢的專業知識、方法、技能和倫理價值觀,培養能夠在各部門、各行業、城鄉社區、學校、各類醫療機構和社會化心理健康服務機構提供個體和團體心理咨詢、社區心理支持和危機處理與應對服務的心理健康領域社會工作專業人才。經過培訓,學生需要掌握社會工作的壹般概念和方法,具備心理健康綜合評估和提供心理咨詢的能力,具備建立社會參與和社會支持網絡的能力,具備應對危機事件的能力。

為積極推進精神衛生領域社會工作專業人才隊伍建設,幫助建立社會精神衛生服務體系,助力健康中國、平安中國建設,中國社會工作聯合會、中國精神衛生協會聯合發起“精神衛生社會工作專業技能培訓”,由中科艾博(京)咨詢有限公司具體承辦

下面分享壹些做案例的實用建議。

壹、心理咨詢室和咨詢時間的設置

心理咨詢室的設置對面積、色彩、亮度、桌椅設備、桌椅擺放、隱蔽性、時鐘位置等都有壹定的要求。但實際上,有些小區因為可用面積小,使用時間比其他功能房少,已經逐漸演變成了雜物間。

有些社區咨詢室沒有時鐘或者靜音計時器,這就涉及到時間設置的問題。壹般個體心理咨詢每次持續50分鐘至1小時為宜,在婚姻、家庭、團體咨詢或心理咨詢的初始階段,需要較長時間收集個案資料。

但由於心理咨詢室沒有時鐘,且案主非常投入咨詢過程,社工不忍心打斷,咨詢時間會變成幾個小時。這樣很容易讓社工疲憊,不利於社工有效傾聽,更有效地解決案主的問題。

所以社工要註意心理咨詢室和時間的設置。

常見心理服務設備參考

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二、采礦案例

我們有時會想,為什麽在其他社區有這麽多病例,而在我們自己的社區卻如此之少。誠然,即使在深圳這樣的大城市,大部分居民還是帶著有色眼鏡看待心理咨詢,認為去心理咨詢的人是精神病,所以壹般不會主動求助。

除了對心理咨詢的誤解,還有對社工專業性的不信任。我們可能遇到過居民來中心詢問社區有沒有心理咨詢師。

那如何才能贏得住院醫師對我們職業的信任呢?這就需要我們在平時的服務中做出努力。比如家長感興趣的孩子升學、學校學位、報名時間等信息。然後可以提前了解相關政府的權威信息,在居民中發布,及時解答他們的疑問,可以促進雙方的關系,增加居民對社工的信任。

除此之外,我們還可以主動探索,比如在與社區居民交流的過程中,居民向妳傾訴父母的不足,比如婆媳關系、子女教育問題、夫妻溝通等。這些都是潛在的服務對象,社工可以根據問題的嚴重程度和個人意願,督促有需要的居民成為案主。

第三,社工與個案業主的關系

無論是社工挖,還是案主主動求助,案主大多是社區居民。這有利也有弊。好處是會更容易建立雙方的關系,壞處是案主不僅僅是案主,他/她還是社區居民,是活動的參與者,甚至是積極的參與者。那麽在咨詢之外如何處理社工和案主的關系也很重要。

我們不能疏遠和破壞與居民的關系;不宜過於親密,會影響社工的價值中立。還要避免案主過度依賴社工,不利於其獨立成長。因此,在咨詢過程中應強調保密原則,並明確社工和案件所有人之間的關系。

如果擔心熟悉的案主會影響社工的價值中立原則和對未來活動的參與,可以讓其他同事接手案件,向案主說明原因,征求他們的意見。

四是案件工作流程不規範

個案服務很重要的前提是案主的自主性,案主是否願意進行心理咨詢,同意後簽署知情告知。社工應向案主介紹服務流程、雙方權利義務和保密原則,待案主對案件服務流程有正確認識後再進行案件服務。